Heroult Bois et Débit Magasin de bois de chauffage

Patronne et patron Sympathique très ouvert aux dialogue On peut leur demander l essence du bois que l on préfère les délais de livraison respecté

ne mérite même pas une étoile! Je suis cliente depuis des années, mais comment appeler le fait d'acheter du bois qui ne fait pas le taf, et qui peut vous mettre en danger? une ARNAQUE. J'étais très satisfaite jusque 2022, mais il y a un problème clairement depuis 2023. Premièrement le prix a explosé, probablement lié à l'augmentation de l'électricité et le fait que les personnes se sont rabattues sur le bois. Peut être n'y avait il pas assez de bon bois pour couvrir les demandes, en tout cas, ce qui se passe est inacceptable. Le bois m'a été livré en mai ou juin 2023, et je viens de commencer à utiliser celui ci, et il est inutilisable. Premièrement le bois ne s'allume pas, et après acharnement et du temps perdu, il ne brule pas correctement, il ne se consume pas et fini juste en buches noires, il ne chauffe pas (heureusement que les températures sont automnales), et le pire, il crépite/explose! Je venais d'avoir la société au téléphone, et juste après, j'ai essayé de faire marcher ce fichu bois, quand il y a eu une explosion d’éclat, j'en ai reçu une sur le haut de mon dos, qui a brulé mon pull et qui a brulé un peignoir que je faisais chauffé à proximité, et mon sol en pvc! bref, ça peut vous faire cramer les cheveux et votre maison!! J'ai eu la société au téléphone, pour eux la seul explication, est que mon bois est humide, probablement à cause de l'été pluvieux! Ben oui, tout les étés en Normandie sont connus pour être sec!j'ai le même lieu et temps de stockage depuis le début, et je n'avais aucun soucis! Pas de solution à m'apporter, je me retrouve avec du bois inutilisable, qui ne chauffe pas, qui est dangereux etc.... j'aurai préféré un peu d'honneté de la part de la société, ou un arrangement, il y a clairement un problème cette année avec leur bois, avec toute la demande qu'ils ont du avoir cette année, je ne pense pas qu'ils avaient suffisamment de stocks de bon bois, je ne vois pas d'autres explications! Maintenant, c’est une société que je ne recommande pas du tout.

Bois reçu en big bags, trempé et de mauvaise qualité (essentiellement du bouleau). Inutilisable cet hiver . J'étais pourtant client depuis des années mais là, c'est fini. Si j'étais marchand de bois j'aurais honte de vendre une telle marchandise à un client.

Parfait

entreprise familiale au top juste un peut dure à joindre ;)

Bonjour Cela fait plusieurs semaines que j'essaie de les avoir au téléphone mais personne ne répond... Sont ils absents ? Perso j'ai fais une commande en début d'année et je n'ai pas à râler... La livraison aurait dû être livrée en fin de matinée et finalement, elle a été décalé le soir mais la dame a su trouver un arrangement. Très gentille personne et le Mr de même 😁

Commande en décembre pour une livraison mi-février. Pas choquant vu la période. En revanche, sur les 5 stères livrés (vrac en 33cm) il y a beaucoup de déchet, un volume important de bouleau (vraiment pas intéressant à brûler), beaucoup de bûches à refendre et surtout, un bois impossible à brûler en l'état, beaucoup trop humide ! C'était ma première et dernière commande chez cette entreprise, malgré la gentillesse de la dame que j'ai eu au téléphone... Heureusement que j'ai de la place pour stocker et faire sécher convenablement le bois chez moi... Les bûches ont dégorgé de l'humidité pendant 2 semaines après la livraison...

Très déçu. 3 mois d'attente pour avoir du bois humide qui ne brûle pas.. première et dernière fois.. à éviter...

Parfait commerçant aimable!🤩😍🥰 Et les meilleurs prix sur le marché du bois de chauffage !!!😳😳😳 Depuis 18 ans, je suis cliente chez eux et je n'ai jamais eu de problème !!😁 Je recommande avec plaisir 💓

Déçu. Commande de bois de chauffage passée en septembre, livrée en décembre ( normal j'avais qu'à m'y prendre plus tôt), sur les 5 stères reçu, au moins 1 stère de bouleau et 1 quart de stère de bois pourri, le tout trempé, imbrulable.

Professionnalisme

Déçue malgré une Personne très agréable, commande de bois pour une pergola, bois reçu pas aux bonnes dimensions, et en retard, je ne recommande pas pour ce genre de fabrication.

Tres bon bois cliente depuis 6 ans je commande en avril /mai et j ai toujours du bois sec taux humidité entre 15 et 18% Je continuerai avec vous De plus accueil et chauffeur au top toujours à l heure voire en avance

Contact super Ponctuel Bois de très bonne qualité Et bien servi Très contente

tres satisfait de ma commande amabilité.rapidité.qualité tout est OK je reviendrai

Très satisfaite de ma livraison de bois. Personne très agréable lors de la commande idem pour le livreur.Bonne qualité et délai très court. 👍

Bois de chauffage entièrement vert. Incombustible. Un scandale.

À fuir! Deux mois d’attente! Et une fois sur place on m’annonce que ma commande n’est pas prête alors que j’ai appelé la semaine précédente pour avoir confirmation que tout était prêt . ( déplacement avec un camion au prix de 150€) On m’annonce que je serai livré dans 3 semaine. 3 semaines plus tard je reçois un appel pour me dire que ma commande est de nouveaux prête et que je dois payé 100€ de plus pour être livré. Car ma commande était soit disant prête mais ce n’était pas ce que j’avais commandé ! Une honte !!!

Bois excellente qualité.

presque 10 ans que j'achete mon bois chez Heroult , plutot satisfait , livraisons a l'heure , tarif plutot correcte, volumes a priori respectes ,( une stere se mesure en 1m coupée en 50 ou 33 le volume est moindre ! ) les avis defavorables ne correspondent pas a mon experience ... ca me choque un peu et c'est pourquoi je laisse un avis .

Du bois soit disant sec. Humide au point qu'il est Impossible à brûler !!! Près d'une demi stère de déchet que j'ai du emporter à la déchetterie... Personne malhonnête qui a détruit mon seuil de portail avec son camion. Il devait venir réparer mais il ne se souvient plus de moi !!! En bref, achetez ailleurs.

Un peu plus chère que d'autres revendeurs mais du bon bois de qualité, rien à redire , je continuerai à travailler avec cette entreprise

Voilà, je demande à avoir du bois en gros morceaux et quand la commande est là, je vois que des bûchettes! Je fais comment pour que ma cheminée (insert) tienne la nuit et la journée quand on par au travail ? Au téléphone tout va bien et à l'arriver: 5 stères de bois pour allumer la cheminer, rien de bon pour chauffer, juste pour la déco. Très mécontent surtout pour la 1 er commande, heureusement il y d'autres marchands Mr Samson (TOUFFREVILLE), je ne me cache pas.

Nous sommes clients de cette scierie depuis plusieurs années, nous sommes satisfaits, sinon nous aurions commandé ailleurs.. le bois est coupé en 50 cm, comme demandé, régulier, et le bois est sec, nous commandons au printemps cela lui laisse donc encore du temps pour être parfait quand vient l'hiver. Le prix est raisonnable, la personne qui prend les commandes par téléphone, agréable.

Très bonne adresse!!! , accueil super sympa et serviable, en plus les prix sont très intéressants. Merci beaucoup !

Avant de commander, j'avais bien demandé si le bois était sec prêt à brûler. Oui, oui il est dans un hangar couvert m'a t-on répondu. Effectivement ça ne voulait rien dire... Résultat, bois pas sec de mauvaise qualité et de toutes tailles (beaucoup de déchets). En plus on vous fourgue pour 10 euros des bags hors service et troués qui vous restent sur les bras. Le seul avantage, ils livrent vite. Donc si vous n'êtes pas trop exigeant et si vous avez une ou deux années devant vous pour le faire sécher, commander en vrac pour vérifier la qualité avant de régler.

Contactés 3 fois pour la fourniture de plateaux de chene, pas de rèponse. Une entreprise qui ne doit pas avoir besoin de vendre...

Bon adresse pour le bois de chauffage.Rapport qualité prix satisfaisant. Je recommande..

Très satisfaite de cette scierie!!! Celà fait plusieurs années que j'achète du bois (Douglas) La responsable est souriante,aimable,et de bons conseils.... PETITE MODIFICATION: Petite deception voici quelques jours: Je pense queje suis une bonne cliente. J.ai commande de puis plusieurs annees des planches douglas ,(entre 20 et 30 planches)a chaque fois . Pour nous et pour nos enfants ainsi que du bois de chauffage. déception : Une augmention sur le douglas de 20%. J.ai telephone pour avoir une explication,et voici la reponse, Perte de temps avec les petites commandes. Pas interressant.donc augmentation du prix du m3. JE SUIS DEÇUE. je note commun que cette dame ,responsable de la scierie,est tres courageuse,aimable,et souriante.je lui souhaite que de bonnes choses.MME RENOUF.

Passer votre chemin cette entreprise vous livre du bois de chauffage pas sec impossible a bruler a moins de stocker et de le bruler l année d'apres!!! A 62 euros le stère c'est cher!!!