Les Magasins de bois de chauffage autour de moi

Cela fait plusieurs années que je commande chez Guidotti bois. Les prix sont corrects et surtout le bois est conforme, aussi bien en essence, niveau de sèche, et quantité. Le service est au top, livraison en temps et en heure, et surtout les conseils, nombreux et précis. Par contre, je ne retiens jamais quelle espèce il faut bruler avant, ou laquelle fait plus de chaleur, dure plus longtemps etc... De toute façon, je ne reconnait pas les buches dans le noir. Je pense qu'il faudrait développer un code couleur, on colorie les tranches de buches de différentes couleurs : Rouge chauffe fort, bleue dure longtemps, vert dégage une agréable odeur, etc... idéalement il faudrait des couleurs fluorescentes, mais je peux aussi prendre une loupiotte. Bref, je recommande.

Que du positif.... secrétaire très disponible et bonne conseillère. Très professionnelle. Livreur plus que gentil. Ponctuel arrangeant. Et cela fait qq années que je me fais livrer.

Première livraison avec altitude 460, très satisfait, livraison a l'heure dite, 6 stères, 4 de chênes et 2 de hêtres, de bons conseils, bois de très bonne qualité, livreur très sympathique, gestes barrière respecté. merci pour votre professionnalisme.

Commande par téléphone en laissant un message sur répondeur car pas de réponse. Rappel du responsable 2 jours après me disant qu'il ne reste qu'une essence de bois (le plus cher évidemment) j'avais besoin de 2 stères uniquement et voilà que la livraison minimum est de 3 ! Pousse à la vente, ce n'est pas notifié sur leur site et la livraison n'est pas avant 1 mois. Décevant.

Depuis plus de 8 ans pour nous c’est toujours avec un très bon accueil , avec une équipe sympa qui fait tout pour nous livrer dans les meilleurs conditions possibles ! Le bois JAMAIS eu de mauvaises surprises peu importe le mois de livraison ! Merci et à bientôt Jeremy et Laetitia

Livraison de 8 stères de bois. Quantité reçue supérieure à celles reçues précédemment avec mon ancien fournisseur (même quantité commandée). Très bonne qualité de bois, bien sec comme il faut. De plus équipe super sympathique et de bon conseil. Je recommande fortement.

Rien à dire...juste, très bien

Bois sec, livraison sans problème, là ou le bas blesse c’est la qualité des essences. Client pour un poêle de masse, les diamètres et les essences du bois ce sont révélés non conforme sur plusieurs livraison. Malgré plusieurs geste commerciaux la qualité n’est toujours pas au rendez-vous sur la dernière livraison. Le service fourni est, pour moi, incompatible avec les tarifs élevé pratiqué.

Livraison 2013 : bois excellent. Hetre passé à l'étuve. Bien sec Livraison 2014 : idem Livraison 2015 : 18 stères : Bois atteint par l'échauffure avec pas mal de bois blanc et même du résineux, ce qui ne correspond pas à la publicité. Bois fendu trop fin et d'autres trop gros. Beaucoup d'écorces. J'ai fait pas mal de photos de ce bois. Pour le prix, ce n'est pas admissible.

Une bonne partie du bois livré a été visiblement mal stocké (il s'agit de bouleau), champignons, moisissures, certaines bûches se délitent. Erreur sur la quantité de bois livrée (commandé 2 charme et deux bouleau). le bois est livré emballé dans des "big bag" (ce qui est un point positif). Mais au moment du rangement je constate qu'il y a trois stères de bouleau et pas tout à fait un stère de charme. Visite à l'entreprise pour comprendre d'où vient erreur si erreur il y a (j'en profite pour leur ramener les 4 Big Bag). Accueil très désagréable. Il ne faut pas poser de questions et chercher à comprendre pourquoi la quantité d'essence livrée n'est pas celle qui a été commandée. Ne peuvent reconnaitre une quelconque erreur. Le patron contacté dit simplement. "il n'y a pas d'erreur, c'est vous qui n'y connaissez rien. Je préfère travailler avec des clients qui connaissent le bois ! ". Quant aux big bag ramenés : "vous pouvez les garder". Les clients apprécieront l'attitude négative de refus de toute discussion, refus d'envisager une quelconque responsabilité pour au final rejeter l'erreur sur le client. Au final pas de discussion possible. Utilisateurs de bois de chauffage passez votre chemin. Il y a plus professionnel et commercial en Gironde.

10 stères commandés 8,5 livrés, bois non sec. Impossible d'obtenir une facture. Plusieurs relances effectuées, le patron rejette la faute sur ses livreurs et les livreurs nous disent qu'ils ne sont au courant de rien. On nous dit qu'on va nous relivrer et puis après nous renvoyer la différence en chèque. A fuir ! Le prix du stère est attractif au début mais vu qu'il manque systématique du bois, cela revient bien plus cher. Se ne sont pas des professionnels du bois mais de l'arnaque. Vu que nous ne sommes pas les seuls. Et vu le nombre d'avis une action collective serait méritée

Du vol pur et simple. 10 stères commandés, 6,5 stères livrés. Toujours en attente du complément de livraison après des dizaines de relances en appel masqué car ils enregistrent et bloquent les numéros des clients qu'ils volent. En attente depuis septembre 2018, une promesse de livraison mi-février 2019 puis plus de nouvelles jusqu'à ce jour (17/03/2019).