Bollore Energie Magasin de bois de chauffage

A FUIR. Nous avons fait changer la chaudière avec eux en 2018 et entretenue tout les ans par eux. Le 11/12/2023, nous avons du faire venir en urgence un de leur technicien pour une fuite à la chaudière. Un technicien vient et nous ressert juste un boulon en nous disant qu'il faut changer un joint. Prix de l'intervention 108€90 pour serrer juste un boulon. 2 jours après ça refuit, on nous dit nous que personne ne peut venir avant le 19 date du rendez-vous pour l'entretien annuel de la chaudière. La veille, j'appelle pour rappeler au technicien de prendre les joints nécessaires. Le 19, un autre technicien vient, je lui demande s'il a pense à prendre les joints, et sans même voir la chaudière, il me dit qu'on ne peut pas changer les joints sur cette machine mais qu'il faut obligatoirement changer la pièce. Ce jour, nous recevons le devis pour le changement de la pièce. J'appelle pour avoir un geste commerciale et ne pas avoir encore à payer la main d'oeuvre vu que si le 1er technicien aurait dit dès le départ qu'il fallait changer la pièce on l'aurait commandé pour que se soit fait en même temps que l'entretien. Réponse non, il faut repayer les frais de mains d'oeuvre 79€. Soit leurs techniciens ne connaissent pas leur boulot car entre soit disant changer un joint et une pièce à 108€ y a une sacré différence, soit la politique de Bolloré est de faire venir plusieurs fois différents techniciens qui ne disent pas la même chose pour faire à chaque fois payer des frais de déplacement et de main d'oeuvre.

Il sont parfaits il a rien à dire

Bien