Voici toutes les informations sur le Magasin de bois de chauffage Normandie Eco Combustibles / Caen Recyclage qui ce trouve au Rue de la Mer, 14550 Blainville-sur-Orne (14). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (27)
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Clients depuis des années, on recontacte Normandie Eco Combustibles après 2 ans de pause. Prise de renseignements par téléphone impeccable, on se met d'accord sur une quantité, un tarif et déjà on est contents du sens commercial. On se rend sur place pour trouver un accueil comme on en voit quasiment plus, dans la joie et la bonne humeur. Les gars nous aident à charger même s'il est tard et que leur journée est quasi finie, on discute, on rigole, on passe un bon moment. C'est très pro, c'est très sympa, c'est très agréable. La qualité est au rendez-vous pour un prix qui n'a pas à rougir de ce qu'on voit dans les GSB. Alors merci à vous tous, ne changez rien 👌
Réponse :
Bonjour Seb et Gogo, merci de votre avis, cela nous motive à donner le meilleur de nous même chaque jour. Au plaisir de vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons un bel hiver.
J’ai acheté et payer une palette de granulés en 2021 que j’ai fait garder en stock chez eux, fin 2022 je suis passé pour prendre des sacs de mon stock, je n’ai pas pu récupérer la quantité que je voulais il n’avait pas assez de stock à cause de la guerre en Ukraine. Je suis repassé cette année pour récupérer la totalité de mes sacs et je n’ai pu récupérer que 49 sacs sur les 86 qu’il me restait en stock à cause de la hausse des prix et parce que j’avais dépassé les neuf mois après la date de facture. J’ai donc perdu 37 sacs de granulés. Certes c’est bien indiqué dans les conditions générales qu’il peut y avoir une révision du prix après neuf mois, mais commercialement je trouve ça très très moyen sachant que je n’ai pas pu récupérer la totalité de mon stock l’année dernière quand je le souhaiter.
Réponse :
Monsieur Jardin, vous avez acheté votre palette en janvier 2021!, nos conditions générales de ventes prévoit un stockage offert pour 9 mois, une réactualisation de tarif entre 9 et 18 mois et au delà de 18 mois les articles sont perdus.Nous n'avons jamais été en rupture de granulés durant l'hiver 2022 pour nos clients qui stockent leurs marchandises chez nous. Vous n'avez fait aucun retrait depuis mars 2022. De votre propre aveu, vous étiez absent en 2022. A 30 mois de votre date d'achat, nous vous avons proposé de vous rembourser à titre commercial et vous avez choisi l'option de prendre des sacs à la valeur réactualisée et de poster un commentaire négatif.
Accueil chaleureux et le service en drive est très pratique. Le bois de bonne et belle qualité
Réponse :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bois et notre service; A bientôt.
très bon accueil et service rapide.
Réponse :
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. A bientôt.
Parfait 👌 👍... Achat et livraison sur Vaucelles de la palette de granulés comme convenu!
Réponse :
Nous sommes contents que vous ayez été satisfait de nos service. A bientôt.
Merci à vous vous êtes formidable M'attendre jusqu'à 18h alors que vous fermé à 17h30 c'était vraiment sympa . Passer de bonnes fêtes. Sébastien.
Réponse :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce geste.
Aimabilité à toute épreuve
Réponse :
Nous vous remercions pour le compliment, et faisons le maximum dans le contexte difficile de la gestion des granulés pour vous offrir le meilleur service. A Bientôt.
Pas de livraison possible sur Bayeux (30 km) Pas commercial du tout
Réponse :
Bonjour Hautracien, Nous avons de nouveau du stock disponible, nous pouvons vous livrer à votre convenance. A bientôt.
J’ai appelé pour avoir des informations pour l’achat de palette de granulés et on m’a tout simplement dit que ça ne prenait pas de nouveau client. Je suis resté bien bête au téléphone. On se fait installer des chaudières granulés en remplacement du fuel mais après ça ne veut pas vendre de palette de granulés. Cherchait l’erreur…
Réponse :
Le marché du pellet est sous pression actuellement, je vous invite à nous appeler pour en discuter. Merci
1ère commande d'une palette à livrer, sur conseil de l'installateur du poêle à granulés. Contact sur place très professionnel. J'appréhendais la livraison 2 jours après car notre descente de sous sol est très pentue. Le chauffeur, Thierry, est très compétent et dispose d'un matériel haut de gamme. Bien qu'il ait du garer son (énorme) camion à plus de 50 m de notre entrée, aucune remarque désobligeante et une grande dextérité dans l'utilisation de ses transpalettes. Le bon conseil de l'accueil: avoir divisé en 2 demies-palettes, celle initiale de 72 sacs. Double travail pour le livreur mais qui a confirmé que la descente aurait été impossible sans cette initiative. Le tout au même tarif de 524 €. Certes le tarif semble élévé par rapport à d'autres prestataires (références internet) mais si c'est pour stocker moi-même les 72 sacs à partir de la sortie du camion.....
Commande de 2 palettes de granulés EO2 l'année dernière. Prise de commande au téléphone avec dame aimable. La livraison s'est très bien déroulée, le chauffeur très sympathique a déposé les palettes à l'endroit souhaité.
Réponse :
Merci pour votre retour d'expérience
Normandie Eco Combustible/ Caen est très sérieux la Dame a qui j'ai passer commande très a l'écoute du client très gentille . commande reçus rapidement, Distri Granul impeccable et très pratique. je le recommande vivement à toutes personnes qui a un poêle a granule. merci beaucoup
Premier contact avec cette société. Accueil téléphonique par une dame charmante qui a pris ma commande d'essai par téléphone......les commandes par internet ne sont pas ma tasse de thé.... Planification de la livraison par un Monsieur très agréable. Livraison effectuée ce jour dans la bonne plage horaire fixée lors de la prise de rendez-vous. Commande complète: bois et accessoires d'allumage. Mise en place à l'endroit demandé par un livreur très professionnel et d'une gentillesse remarquable. premier feu avec ce nouveau bois.........Top. Bravo à vous!! ne changez rien et vous avez gagné un nouveau client.
Transport impeccable,chauffeur sympa granulés bien conditionné ,livraison rien à dire merci
livreur très agréable, professionnel, granulé d'excellente qualité.
Ravie du drive.
Devis recu en 24 heures, Livraison dans la semaine et a l'heure promis, Bois impeccable, prix raisonnable
Excellent rapport qualité prix !
Rapide, pro.
Bonsoir produits personnel compétent