3bois Magasin de bois de chauffage

service à l'écoute et rapide

Très bonne écoute du client. Julie a su nous faire profiter d'une offre intéressante. Nous ne manquerons pas de les solliciter pour une autre commande.

Dommage que certains sacs étaient percés. Il a fallu scotché une trentaine de sacs sur toute la palette

Équipe commerciale très réactive ! Commande sur le site , simple et efficace, enlèvement au « magasin éphémère » sans problèmes et avec une aide appréciable ! Merci pour cette bonne expérience !

Qualité et services ! What else ? Granulés a prix très raisonnable. Qualité nickel et je prends la gamme éco ! Livraison rapide et d'une ponctualité remarquable... Livreur vraiment serviable et de bon conseil. Ne pas chercher ailleurs !

Je suis client de la société 3 bois depuis 2 ans, ou j'achète des granules en palette, les granulés vendus par la société 3 bois m'ont l'air de qualités, les livreurs sont toujours ponctuels (ils appellent s'ils ont un peu de retard) et sympathiques.

Très satisfait

granulés de bonne qualité, bonne combustion, prix raisonnable

J'ai acheté une palette via un de vos dépositaire. Je suis très déçue. Les pellets brûlent très mal,laissent une quantité impressionnante de déchets dans le creuset tant et si bien que je ne peux plus programmer mon poêle car il ne peut plus redémarrer l'allumage. De plus le rendu de chaleur est assez faible à mon avis. Je regrette mon achat c'est la 1ère fois que je suis déçue à ce point par ce type de marchandise, en ayant testé d'autre par le passé. Dommage

Facilité de commande en ligne, bonne communication concernant la livraison effectué par un livreur très cordial.

Livreur au top ponctuel serviable ect

Usine avec un très bon savoir faire. Personnels hypers sympas et motivés.

A éviter absolument, un personnel loin d'être professionnel et surtout menteur. Ne sait pas reconnaître ses erreurs. Fuyez très vite cette société. Je n'irai plus jamais chez eux!!!!!!! Je ne recommande absolument pas ses arnaqueurs, il y en d'autres bien plus professionnels et HONNÊTES !!!!

Je viens de me faire livrer ! Effectivement, le transpalettes est très large ! Car spécialisé pour passer dans du gravier... Bref, il a fallu aussi le transpalette normal pour ranger correctement tout ça dans mon garage (4 1/2 palettes) mais tout est rentré et au sec ! Un grand pouce bleu pour mon livreur, très sympa, professionnel (est arrivé largement dans les délais prévus). Il m'a informé au fur et à mesure de son trajet et son efficacité est remarquable ! Concernant le granulé, je ne l'ai pas encore essayé, mais il semble bien de la qualité prévue, très peu de poussières par sac. Je reviens ici dans un an pour faire le bilan énergétique. Concernant la commande, rien de mieux ! Les employés sont à l'avant de nos demandes et angoisses des clients les plus exigeants, bravo ! Si mon bilan énergétique est positif en fin de saison et que les tarifs sont toujours aussi serrés et proches de notre porte-monnaie, je n'aurai aucune raison d'aller voir ailleurs pour faire ma prochaine commande..... En conclusion, pour l'instant et sans bilan énergétique à produire, je recommande vivement cette entreprise ! Sérieux, compréhensifs, professionnels, humains et le plus important, compétitifs et qualitatifs ! Certes, les prix du marché sont toujours beaucoup trop hauts, mais en ces temps de spéculation, 3Bois fait montre de raison et sait qu'abuser de ses clients potentiels et existants n'est pas la bonne voie, bravo ! De la fabrication à la livraison, pour l'instant vous avez 5 étoiles !

Super accueil, produits dispo, tarifs compétitifs. A recommander. 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Très bon contact, bons délai, respect horaires livraisons, du personnel professionnel et sympathique

Suite à une erreur de l'entreprise, je n'ai pas pu avoir ma commande. 2 relances, et toujours impossible de commander quoi que ce soit. Et je ne parle pas de l'augmentation de tarif spectaculaire en moins d'un an... Merci pour l'incompétence.

Tout va bien ça spécule pas du tout ! 3 palettes d'une tonne l'année dernière même période 880 livrés et la même a ce jour prêt de 2000 euros MDR !!! Nonnnnn on prend pas les gens pour des pigeons des fois ?

Bonjour Tomber sur le site un peu par hasard en cherchant.J'ai appele et j'ai ete recu superbement bien avec des renseignements Notre installateur nous a conseille de les achetez la car il n'arrivait pas a en avoir en plus c'est proche de chez mes parents et pourtant on ne savait pas qu'il y avait une usine de granule Nous avons ete livre en temps et en heure par un livreur tres sympa Que demander de mieux Apres le prix oui il a augmenter et quelle produit n'augmente pas les grincheux abstenez vous

Client depuis 2 ans (6 palettes la dernière commande) j'ai voulu recommander cette année mais impossible car je suis dans le Puy de Dôme et qu'ils favorisent les locaux. Pas moyen de les joindre pas de réponse par mail. Service client laisse à désirer.

Bonjour, il est indiqué sur votre site concernant les distributeurs automatiques que lors de l'inscription notre compte est crédité de 3 euros ce qui correspond à plus d'une dose gratuite ce qui fait donc une dose de 15 l à moins de 3 euros du coup. Or je n'ai pas eu ces 3 euros crédités et en plus la dose supposée être à 3 euros se trouve à 5.34€, de plus vous trompez le consommateurs avec votre marketing car tout le monde pense à 15 kg et ce n'est que 15 l soit 5 kg d'écart plus cher qu'en sac ?

Je ne comprends pas vous faites vous même vos granulés et vous avez augmenté les palettes de 200 euros pourquoi cette augmentation si c est pour le prix de l essence c est bien payé ????cette augmentation

Vous pourriez avertir les gens sur votre site que vous fermez les weekends. Au prix de l essence ....C'est fort dommage...et très désagréable de trouver porte close....

Les granulés sont bien mais 50% d augmentation entre 2021 et 2022. Ça fais cher le kg de granulés

Nous avons acheté auprès de l'un de vos distributeurs (Carrefour Market Quévert) une palette de 72 sacs. C'est inadmissible que soit stipulé sur les sacs les références Din plus En plus et 7A1 (début numéro) ; ces références garantissent la meilleure des qualités en terme de pellets. Or, il s'avère que les sacs ont un mélange de 2 types de granulés (l'un plus foncé et sûrement la qualité aux références sus nommées, l'autre type de granulés trèspâle de très mauvaise qualité). Lorsque nous remplissons notre insert avec les granulés, il s'avère (déjà à l'aspect farineux) que cela coupe notre insert ; tout simplement parce que la cendre devient compacte, obstrue le brûleur et la sécurité se met donc en route et arrête l'appareil. Avec un sac de granulés l'insert se bloque 3 à 4 fois....Acheté à une période où la demande est plus importante que l'offre, c'est à se demander s'il n'y a pas eu tromperie sur la marchandise !. Nous déconseillons d'acheter auprès de cette marque !!!

Bonne qualité de granulés en vrac et surtout bonne équipe au rendez vous merci encore pour votre professionnalisme et votre réactivité

Bon système mais cause carte je ne peux plus m'y servir

Je suis client depuis plusieurs années, je suis content de leur granulés, très bon produit, je recommande. 🙂

Produits d'excellente qualité personnel compétent accueillant et compétent prix très abordables

Toujours bien accueilli personnel réactif granulés de bois de très bonne qualité et à un prix très correct continuez comme ça c'est très bien

Très très bon accueil de la personne a l'accueil ce jeudi 29 octobre. A l'écoute et souriante !!

Une équipe dynamique qui sait répondre à vos besoins. Un granulé de qualité et dautres services au top. Je vous les recommande.

Accueil simpa... Granulés de bonne qualité avec des tarifs attractifs

Facile à trouver, chargement rapide

Je recommande

Rapide pas cher et bien servi par des Français

L’adresse incontournable si vous devez acheter des granules de bois. Une jeune startup prometteuse

Chargement de granules chez GBA personnel agréable chargeur sympa accessibilité semi impeccable

personnel très accueillant, très bonne qualité produits (pellets)

Super produit avec une grande efficacité énergétique et en plus le service est au top avec la livraison à domicile comme sur des roulettes !