France Pellets

"pour le règlement c'est hyper-rapide mais pour ce faire livrer le bois c'est une autre affaire. Le jour convenu, rien et on ne vous prévient pas, les fois d’après c'est pareil ils ont l'argent et le bois vous, RIEN."

"Barbecue et pellets reçu sans problème. Équipe au téléphone aimable et serviable. Je recommande cette boutique."

"Attention : entreprise qui méprise complètement sa clientèle. En association avec le transporteur Desjouis, j'ai été livré de 4 tonnes de pellets par un camion énorme de 7 mètres de hauteur qui a donc des difficultés à rentrer dans une propriété normale. Les 4 palettes de 1 tonne chacune sont restées sur l'allée principale car aucun matériel n'a été prévu pour pouvoir les transporter sur terre, sur gravier, sur pelouse : uniquement sur du ciment!!! En résumé si votre maison n'est pas un entrepôt vous vous retrouvez à devoir transférer plusieurs tonnes de pellets vous-même dans votre local adéquate. La politique de France Pellets, qui semble très fière de cet accord fait avec Desjouis, est donc de dire à ses clients Débrouillez vous tout seul, nous ne sommes pas là pour vous donner un service client à la hauteur de la somme que vous allez payer. Cette société préfère reporter la responsabilité sur le transporteur au lieu de prendre ses propres responsabilités et trouver les moyens adéquates qui vous donnent envie de recommander l'année suivante. Il existe heureusement d'autres alternatives dans le même secteur géographique. Premier essais avec cette société, dernier achat !!!"

"Bonjour, je note ici les granulés et pas l'entreprise, j'achète mes granulés dans un commerce local. Granulés énergétiquement corrects, mais avec un taux de cendre très bas, et je n'ai aucune production de machefer. Les meilleurs depuis 8 ans que je me chauffe aux granulés de bois."

"J'ai envoyé un mail pour connaître le prix d'une livraison en vrac, aucune réponse ! Dommage pour eux"

"Trop de cendre et de sciures dans les sacs , et parlons pas de l'état de ma vitre , a faire tout les jours , quelle corvée 😒"

"Aucun soucis, livré sous 15 jours. A voir au brûlage pour la qualité."

"Inadmissible!!!, aucun retour par Mail, ni par téléphone. J ai envoyer l argent par IBAN. J ai fait un retour par ma banque car au bout de 15 jours , je n avais rien reçu. Et surtout aucune réponses de leur part. FAIT TRES TRES ATTENTION!. N ENVOYER AUCUN PAYMENT À CET ENTREPRISES"

" Cela fait quatre semaines que j'ai passé la commande en suivant toutes les instructions et malgré avoir demandé plusieurs fois l'état de la commande je n'ai toujours pas reçu de réponse, espérons que ce n'est pas une arnaque. "

"Assez incroyable de voir encore des pellets a ce prix-là... Avril 2023 nous ne sommes plus en novembre 2022. Accueil téléphonique en plus déplorable.......pour moi je passe mon tour."

"Entreprise sérieuse. Pellets d excellentes qualités livraison rapide. Possibilité de faire un dépannage avec un distributeur de pellets au niveau de leur parking."

"Bonjour, pellets de très bonne qualité. Je me suis servie au niveau du drive, très pratique, on prend la quantité que l'on souhaite. Je recommande"

"Entreprise sérieuse, accompagné de personnes sympathiques. Je conseille."