Voici toutes les informations sur le Magasin de bois de chauffage Roman Bois - Bois de chauffage et exploitation forestière qui ce trouve au 210 ZA de caillou, 47210 Villeréal (47). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (36)
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Notre première commande ; pas de problème. Propriétaire et chauffeur sympathiques. Très satisfait de notre livraison !
J'ai commandé une semi complète de chataignier en 2m de longueur. Livraison rapide et chauffeur à la fois super agréable et qui connaît son métier! La quantité est la, il suffit de savoir faire une conversion. Effectivement 75 m³ en 2m ne feront jamais 75 m³ une fois coupé en 50cm.. mais ça c'est de la logique, c'est marqué et rappelé à travers tout le site et surtout c'est partout pareil dans la vente de bois. Je recommande fortement pour le sérieux et la rapidité de livraison.
Commande annulée ce jour avant veille de livraison par le fournisseur sous prétexte de ne pas vouloir livrer la personne qui a complété ma livraison pour me rendre service. J’avais au départ expliqué mes contraintes de remplissage et donner toutes les informations de noms et facturation séparée à la commande à la personne très aimable que j’avais eu en ligne à deux reprises avec confirmations écrites de ces infos . C’est le livreur qui n’a pas voulu livrer et on m a fait comprendre que ce n’était pas leur pb et que j’avais comploté avec une personne qu ils ne souhaitaient pas livrer 😳 je précise qu elle ne savait même pas à qui j’avais commandé de quoi combler ma trop petite livraison pour être intéressante… ils n’ont pas besoin de clients visiblement Méthodes commerciales a revoir
!!!!!Anarque!!!!! 64euros le bois de chêne, en vrac et au m3. En revanche on vous annonce après achat et via le site que en bois ranger 1m3 équivaut à 0.65m3... donc vous acheter 1m3 et vous en ranger 0.65m3. Donc le vrai m3 revient environ au double de prix. Nous avons commander 17m3. Une fois ranger il nous reste 8m3... Soit environ 11 stère. Facture globale 1088euros /8m3 donc 136euros le m3. Pourtant en math 1m3=1m sur 1m sur 1m pour du bois 1m... En 50cm normalement 0.8m3 puisque plus facile à ranger... En bref... à éviter fortement !!! Il parle de transparence, et au téléphone il dise oui voilà vous avez donner du bois au voisin ...
Réponse :
Nous vendons, depuis plus d'un an, le bois au m3 vrac. Et cela par soucis de transparence : En effet, le volume de bois apparent vrac est contrôlable par le client avant le déchargement. Le volume payé est donc le volume présent dans le camion et contrôlé entre le client et nos chauffeurs. Toujours par soucis de transparence, nous indiquons sur tout nos réseaux l'équivalence entre le m3 rangé et le m3 vrac (soit environ 0,60 - 0,65 m3, à titre indicatif). Lors de la commande, tout cela est re expliqué. Lors de la livraison, le chauffeur mesure le chargement avec le client. Dans votre cas, vous avez bien pu constaté - avant le déchargement - qu'il y avait un peu plus de 17 m3 vrac et que vous alliez régler 17 m3v x 64€. Un mois après la cliente (votre maman) nous rappelle pour nous annoncer qu'elle n'a que 8 m3 rangé - 20 minutes au téléphone pour re re expliquer notre système de cubage. Et vous-même m'annoncez par mail que vous avez 10m3 rangé... Je vous re re re explique le système du cubage vrac. Mais manifestement j'imagine que mes explications n'ont pas dû être assez claires, et je m'en excuse. Mais retenez bien que les 17 m3 vrac étaient présents dans le camion et ont été contrôlés par Madame avant le déchargement.
Très satisfait de roman bois avec une qualité de bois excellente,du personnel au top .bois de qualité grâce aux bûcheronnage en Komatsu je recommande 100%
Réponse :
Merci :) En effet les Komatsu sont au top mais c'est la personne aux commandes qui fait la qualité du travail
Comme d'habitude tout est parfait. Belles grosses bûches de charme. Aucune perte. J'ai commandé 12 stères (10m³) en 50 cm et je peux dire sans me tromper qu'après rangement et il y en avait plus que la quantité demandée.👍 Le fils, tout comme son père, est très gentil.. L'ouvrier est également très sympathique. Je recommande à 💯 %
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire et surtout pour votre fidélité :D Nous allons faire le maximum pour que cela continue !
Je commande régulièrement chez Roman Bois.Aucun problème.On vous précise bien que les Stères diffèrent des M3 pour les livraisons vracs.Donc pas d étonnement d autant que la législation prévoit bien cela. Livreur aimable.
Réponse :
Merci pour votre commentaire. Je suis ravi que vous mentionniez notre nouvelle méthode de cubage. Je suis conscient que cela va engendrer des problèmes de compréhension les premiers temps, mais je suis convaincu que c'est l'unité la plus simple et transparente pour les livraisons de bois en vrac
Bonjour Je souhaite faire part de ma première expérience Je recommande ce fournisseur, malgré les tensions sur le marché : Qualité du bois irréprochable ✅ Délai de livraison respecté ✅ Quantité respectée ✅ (attention bien se faire expliquer la notion de m2 vrac pour ne pas avoir de surprise) Et enfin de très bon conseils par la personne m’ayant renseigné au téléphone En bref, professionnel et réactif! Merci
Réponse :
Bonsoir, Je viens de me rendre compte que je n'avais pas encore répondu. Merci beaucoup pour ce super commentaire, et surtout pour votre confiance. J'espère que vous avez passé l'hiver précédent bien au chaud du coup :) A bientôt
Déjà client depuis 2 ans écoulés
Réponse :
Merci pour votre fidélité. A bientôt
Bon bois et des gens très sympas
Réponse :
Merci pour votre commentaire :)
15 stères de commandées et payées et au final à peine 10 de réceptionnées...Sans compter un bois de qualité médiocre et deux mois d'attente pour la livraison (on passera sur le poteau du grillage cassé). Je ne recommande pas ..
Réponse :
Vous avez dû oublier de préciser que le bois commandé était en 2 m, et que vous devez constater une perte de volume une fois le bois recoupé en petite dimension. Il y a eu 15 stères de commandé en 2 m et il y avait 16 m3 de bois rangé sur le porteur. Merci de nous avoir fait confiance, en vous souhaitant une bonne continuation
Transaction parfaite. Chauffeur très agréable. Le bois a été livré dans la section demandée. Bois sec de bonne qualité. A recommander. Correspond tout à fait à mes attentes. Que du plus +++
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous essayons toujours de faire au mieux, et votre reconnaissance nous est très importante. A bientôt
Bois de qualité.Je recommande ce marchand
Réponse :
Merci pour votre avis. A bientôt
très bonne adresse personnel agréable et aimable
Réponse :
Merci pour votre avis :) Nous continuerons dans ce sens, A bientôt
Bonjour,j'ai passé une commande de 25 stères de chene en 2 mètres,j'ai étais très bien accueilli et on m'a proposé une date de livraison rapide. La livraison c'est super bien passée le chauffeur très sympa et très pro a fait du bon travail. je recommande cette entreprise qui on le sent,fait tout son possible pour satisfaire ses clients. Merci a eux
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous allons essayer de tenir ce même cap :)
Toujours des insatisfaits!!! Bois de qualité et quantité respecter , service irréprochable, peu de délai de livraison. Excellent, je recommande.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire :-)
Bois de qualité, service très agréable ! Je recommande
3 commandes en 4 ans. 3 retards. Cest systematique. Ne previennent pas. Journees pris au travail pour ne pas etre livré. Commande en debut dapres midi pour avoir le temps de ranger, livré 19h30 et rangement de nuit sous la pluie. Bref de mauvaise experience en mauvaise experience. Pas serieux et nonchalents. A fuire.
Réponse :
Tout d'abord merci de nous excuser pour ces nombreux retards. Nous proposons de livrer soit le matin, soit l'après midi. Et en pleine saison il y a toujours un premier à 13h et un dernier à 19h30. De plus, je précise bien dans les prises de rendez-vous que nous appelons toujours le client en partant du dépôt. Il nous est impossible de fixer une heure précise ou une période comme "en debut dapres midi". La pluie n'est pas de notre faute non plus, c'est une chose à laquelle il faut s'attendre quand on commande en janvier. Bonne continuation
Payé pour du chêne, j'ai obtenu du bois de rebut sans aucun moyen de savoir quelle quantité est livrée. Le montant habituel que j'ai commandé dure tout l'hiver. Le lot Romas a duré jusqu'à la mi-février. Prix élevé pour des coupes moins chères
Réponse :
Bonsoir, Navré que vous n’ayez pas obtenu satisfaction. Il peut arriver qu’il y est du charme mélangé au chêne. Le charme étant de même qualité que le chêne nous ne le trions pas systématiquement. Le châtaignier, de qualité et prix inférieur, est trié. Je m’interroge sur ce que vous appelez bois de rebut 🤔 Bonne continuation
10 stères livrées sur les 12 commandées ! Nous nous sommes donc fait facturer 124€ à tort. Et impossible de s'en rendre compte à la livraison car le bois n'est pas bien étalé dans le camion. Pourtant, le vendeur semblait sympathique, ce sera la dernière fois pour nous. Je fais suite à la réponse de Roman Bois. Je peux comprendre qu’un avis négatif est difficile à entendre. Mais inutile de prendre de haut, remettez-vous plutôt en question. Je sais faire la différence entre un stère et un m3.
Réponse :
Comme vous pourrez le constater sur de nombreux sites internet, 1 stère en 1 m correspond bien à 1 m3. Mais ce même stère recoupé en 50 cm, perdra environ 20% de volume. En effet, le bois en 50 cm étant moins tordu et se rangeant mieux, vous achetez moins d'air, et en mesurant nous remarquerons qu'un stère en 50 cm = 0,8 m3. 12 stères x 0,80 = 9,6 m3 Vous avez eu la bonne quantité de bois pour vos 12 stères en 50 cm. Merci de se renseigner avant de poster des avis déplacés.
Bois et service fantastiques. Je n'irais nulle part ailleurs.
Très content avec le bois et avec le service
Service et qualité au rendez-vous. Excellent