TotalEnergies Proxi Nord Est (ex CPE énergies)

"Mauvais service.."

"30 ans chez CPE ...livré sans soucis .... un chauffeur qui n'a pas envie de bosser et refuse de me livrer ... CPE continuez à travailler avec des incompétents ...vos clients vont faire comme moi .... j'ai changé de fournisseur ... et comme avec mon voisin on faisait une livraison groupée chez vous ... vous perdez 2 clients .... a méditer ...."

"secrétaire très désagréable, ne sait dire queil faudra payer, comme si lorsque nous avons besoin de fioul , on ne paie pas!!"

"Secrétaire désagréable"

"Le lieu au téléphone est bien évidemment inconnu pas de web caméra"

"Je suis un client fidèle et satisfait depuis de très nombreuses années"

"Ça fait 2 jours que j'appelle, et même plusieurs fois par jour, un répondeur indique, toutes les lignes sont occupées veuillez rappeller ultérieurement. Impossible de les avoir, ça commence vraiment à me paniquer , ça devient vital, merci de me donner suite ."

"livraison dans les temps ponctuel et professionnel .Livreur au top et service clientèle attentif. Donc très satisfait de la prestation. La qualité des pellets est également au rdv."

"Livraison sur commande groupée , tout à été respecté , très bon service ."

"tout et parfait"

"La commande a été passé. Rdv pris pour le lundi. La secretaire a été incapable de donner une fourchette de livraison. Résultat une journée de perdu à attendre pour rien. Vraiment pas sérieux !"

"Le personnelles est trait sympa, arrangeant pour les paiements en plusieurs fois ,livraison assez rapidement, on vous prévient par Sms quand t-il y a une promo ,sur livraison gratuite ,ou sur les pellets ou,paiment 3 fois sans frais cela fait 7ans que nous sommes clients chez eux, aucun problème"

"livraison sous 48h après appel.Professionnel , efficace à l'heure"

"Très bonne prestation, un M le livreur très serviable surtout quand on est une personne seule. Merci Monsieur."

"fluide"

"Toujours le même problème depuis des dizaines d'!années C'est toujours au moment de l'hiver, lorsqu'il fait le plus froid et que l'on en a le plus besoin pour se chauffer que l'état hypocrite augmente le prix du fioul !"

"Parce que je ne peux pas mettre zéro. En plein hiver , ne prend aucun nouveau client. Et pour les nouveaux habitants ??? QUELLE INTELLIGENCE ... À L IMAGE DE L ACCUEIL A FUIR ABSOLUMENT"

"Commande conforme, livreurs serviables, accueil téléphonique agréable, what else !!!!"

"il faudrait que tous les fournisseurs de pellets, arrête de se moquer des gents, (acheteur de pellets), car il faut comprendre que plus de 500€00 la palettes de 66 sacs sachant que il faut au moins de un sacs par jour donc le prix en franc de la palettes est de 3250 francs pour deux mois est plus chers que le fioûle. je regrette d'avoir acheté une cuisinière de pellets je vais revenir en cuisinières de bois."

"Très professionnel Accueil très agréable livraison à l'heure malgré la chaleur Le livreur très sympa et pro Je recommande"

"pellets de qualité très moyenne. je ne recommande pas les granulés totalenergies et encore moins cpe troyes"

"Commande et livraison très professionnels, collaborateurs chaleureux et très compétents"

"Pellets de très mauvaises qualités. Lorsqu'on a voulu contacter quelqu'un de Total Énergie de la Chapelle St Luc, on nous a fait comprendre que le problème venait de notre poêle (qui fonctionne très bien désormais avec des pellets d'une autre marque). On me fait comprendre que je suis le seul de l'Aube à me plaindre (ce qui est faux en lisant les avis ici). Certains pellets sont trop longs ce qui a cassé la vis du poêle. On nous répond que le poêle n'est pas reglé pour les pellets venant de Total Énergie.. Je ne savais qu'il y avait un réglage selon les marques de pellets !!!!"

"Merci au chauffeur et à votre team"

"1 ère livraison avec pellets total énergie Très satisfait de l’accueil de la secrétaire , du livreur très compétent car livraison faite avec beaucoup de soin et pellets de très bonne qualité. Nous allons bientôt refaire une commande Merciiiii"

"Une société agréable et commerciale comme on en trouve de moins en moins, un livreur adorable et à l'écoute. +++"

"Appel de très bonne qualité. Livraison au top rien à redire."

"Incroyable. Annulation le jeudi 28/12 pour une livraison de bûches prévue le lendemain vendredi29/12. A la veille du nouvel an. Très déçue."

"Les pellets de TOTAL sont très bien, malheureusement les livraisons sont de plus en plus déplorables déplorables : 1 livreur incompétent et un autre qui utilise un chariot électrique qui est inadapté et déchargé. Les années précédentes, ils utilisaient des chariots thermiques qui eux fonctionnaient. Donc vous payez une livraison premium et vous vous coltinez la palette à la main.... Faut pas être trop vieux!!!! Pendant des années j'ai été satisfait mais là ça ne s'arrange pas! Idéail pour livraison en sous sol ou à plat, sinon fuyez."