Flamino Magasin de bois de chauffage

3 Virginie Hériot, 85170 Dompierre-sur-Yon
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin de bois de chauffage Flamino qui ce trouve au 3 Virginie Hériot, 85170 Dompierre-sur-Yon (85). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:30 14:00–17:30
  • Mardi 09:00–12:30 14:00–17:30
  • Mercredi09:00–12:30 14:00–17:30
  • Jeudi 09:00–12:30 14:00–17:30
  • Vendredi 09:00–12:30 14:00–17:30
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (43)

3.1 sur 5.0
  • Avatar de Denis.r
    Denis.r 02/03/2024 à 09:50
    Note de : 1 / 5

    Bonjour , J'étais très satisfait dans le passé des granulés Flamino (anciens sacs rouges) qui cela dit n'étaient pas les moins chers mais étaient de très bonne qualité .. Mais cette année ceux livrés dans les nouveaux sac sont vraiment de qualité médiocre .. couleur sombre , très longs ils arrivent à bloquer dans la trémie, beaucoup de mâchefer dans le cendrier, salissent énormément le vitre , et encrassent le poêle.... Honnêtement on peut trouver cette qualité médiocre à beaucoup moins cher, chez d'autres fabricants...... Merci, Cordialement,

  • Avatar de Pierre.p
    Pierre.p 18/02/2024 à 11:14
    Note de : 5 / 5

    Bonjour. Très content de vos pellets achetés chez Super U Combrit et Plobannalec. Mais ces magasins n'en proposent plus et vendent du pellet québécois (bonjour le transport). Seriez-vous à court de stock? Où trouver maintenant votre produit ?

  • Avatar de Damien.e
    Damien.e 04/02/2024 à 19:41
    Note de : 1 / 5

    Très déçu encrassement et depot très important. Je déconseille.

  • Avatar de Juliette.a
    Juliette.a 17/01/2024 à 19:28
    Note de : 5 / 5

    Super granulés merci beaucoup, super qualité, je recommande. Foncez !

  • Avatar de Christian.u
    Christian.u 17/01/2024 à 09:53
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, je viens d'acheter des sacs de pellets de la marque FLAMINO à hyper U. Très deçu. beaucoup trop de poussières, obligé de les tamisés, une moyenne de 600 gr par sac. A éviter.

  • Avatar de Claude.u
    Claude.u 15/01/2024 à 17:15
    Note de : 2 / 5

    Acheté 80 sacs au Super U de Rezé en Juin 2023 et dépôt régulier de machefer dans le creuset et suie noire importante. La qualité des pellets n´est plus la même et je vais changer de marque l´hiver prochain.

  • Avatar de Fab.i
    Fab.i 06/01/2024 à 21:02
    Note de : 1 / 5

    Bonjour.nous étions très satisfait des granulés Flamino (on en achète 2 t par an depuis 10 ans) ,or,cette année les sacs d emballage ont été changé ,et quel echec ,une humidité déconcertante s est installée dans les sacs et des escarbilles incandescentes se créent au brûlage des granulés qui bien sûr s échappent vers l extérieur par le tuyau d évacuation (risque d incendie)nous allons donc être obligé de changer de fournisseur. Notre lieu de stockage est à l identique. Bien dommage depuis 10 ans.

  • Avatar de joel.e
    joel.e 11/11/2023 à 20:15
    Note de : 5 / 5

    2 palettes achetées l'année dernière à super U Reste 83 sacs très mauvaise qualité beaucoup de sciures obligé de les tamiser 1 palette achetée cette année même période Ils ne sont pas de même couleur et paressent de meilleure qualité J'ai envoyé un mail mais pas de réponse Alors tu paies et tu consommes ce qu'on te vend Des nouvelles de ma demande Prise en charge de la fiche anomalie concernant la qualité des granulés Ils ont été très réactifs et feront le nécessaire après des chaînes de production ils m' ont accordé un dédommagement acceptable Merci à flamino

  • Avatar de El..b
    El..b 16/10/2023 à 16:40
    Note de : 4 / 5

    Je consomme chaque hiver des granulés Flamino et n'est jamais été déçue.

    Réponse :

    Bonjour El.Lbo, l'ensemble de l'équipe Flamino vous remercie pour ces 4 étoiles. À très bientôt !

  • Avatar de Martine.a
    Martine.a 02/03/2023 à 16:23
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite des granulés Flamino... Ils sentent bon .....

    Réponse :

    Bonjour Martine, l'ensemble de l'équipe Flamino vous remercie pour ces 5 étoiles. À très bientôt !

  • Avatar de David.o
    David.o 30/11/2022 à 06:48
    Note de : 1 / 5

    super u galgon en Gironde attend depuis le 27 août les granulés et toujours pas la moindre palette livré au 30 novembre Les prix ne sont pas assez haut pour vous ?

  • Avatar de Maxime.o
    Maxime.o 12/11/2022 à 14:16
    Note de : 1 / 5

    Pellet achetés chez super U, ça fait peur! Des escarbilles qui volent dans tous les sens lors de la combustion, une quantité de dépôt affolante. Et surtout ne garde que les bons avis sur leurs site internet. La promesse de l’emballage n’est pas là, je n’en achèterai plus.

    Réponse :

    Bonjour, Nous prenons en considération votre insatisfaction au sujet de nos granulés de bois. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle. C'est pourquoi, afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous encourageons à remplir la déclaration ci-après : https://forms.gle/sYCoEy7eGvpc4Q7X8 Nous la transmettrons au plus vite à notre service qualité et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe FLAMINO

  • Avatar de jc.o
    jc.o 08/11/2022 à 10:48
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de vos pellets Flamino Premiere fois que je les teste et résultat : énormément de poussières et innombrable brisures. Ne vous cachez pas derrière la norme , pendant 30 ans je les ai fait appliquer. Un examen VISUEL aurait suffit a voir les défauts. Je suis de TREIZE SEPTIERS, je fais partie d'un groupe sur Facebook et évidemment je vais diffuser Salutations

    Réponse :

    Bonjour, Nous prenons en considération votre insatisfaction au sujet de nos granulés de bois. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle. C'est pourquoi, afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous encourageons à remplir la déclaration ci-après : https://forms.gle/sYCoEy7eGvpc4Q7X8 Nous la transmettrons au plus vite à notre service qualité et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe FLAMINO

  • Avatar de thierry.o
    thierry.o 10/10/2022 à 19:02
    Note de : 1 / 5

    Bonjour J'achete régulièrement du pétrole pour poêle, le prix a doublé L'an passé il était vendu 19€50 chez U Aujourd'hui 38€50 sur catalogue On devenait fou !! 100 pour 100 d inflation sur ce produit, jusqu ou va s'arrêter cette hémorragie, c'est encore de la faute de l'Ukraine !! 👎👎👎👎👎

    Réponse :

    Bonjour, nous prenons en considération votre insatisfaction. Cependant, nous ne commercialisons plus de combustibles pétrole depuis juillet 2021. Nous vous conseillons de vous rapprocher directement du nouveau fournisseur de l'enseigne. L'équipe FLAMINO

  • Avatar de Corinne.u
    Corinne.u 24/09/2022 à 10:04
    Note de : 1 / 5

    Toujours pas de granulés Flamino chez super u St Palais sur Mer Le magasin nous a dit ... Problème avec le fournisseur que vous êtes... Pourquoi ???

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos granulés de bois. Effectivement, nous rencontrons une très forte hausse de la demande en cette période. Les magasins vont bien être réapprovisionnés dans les semaines à venir. Nous nous excusons pour ce désagrément. L'équipe FLAMINO

  • Avatar de GGjeremyGG.
    GGjeremyGG. 21/09/2022 à 18:46
    Note de : 3 / 5

    bonjour,je suis très satisfait du produit que je prends depuis 7 ans par contre l’augmentation je suis plutôt mécontent 3,99€ l'an dernier 10,49€ ce mois ci il y a un peu d'abus je pense ! merci de m'envoyer un mail pour régler cela au plus vite ou je serais dans l'obligation de changer de fournisseur!Je serais vraiment peiné car je n'ai rien a redire sur votre granulé!cordialement,Fred!

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos granulés de bois. L'augmentation du prix des granulés de bois est principalement due à la très forte hausse de la demande (hausse des installations des appareils et hausse des prix des autres énergies) par rapport aux quantités disponibles à l'heure actuelle sur le marché ainsi que la hausse des coûts de production et de transport de ces granulés. Nous souhaitons toutefois indiquer que cette hausse des prix est modérée par rapport aux autres énergies. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement, L’équipe FLAMINO

  • Avatar de Christian.e
    Christian.e 29/08/2022 à 13:59
    Note de : 1 / 5

    Vous annoncez avec Hyper U des granules dans leur catalogue, alors que vous êtes en rupture a ce que l'accueil du magasin me dit... après avoir fait un déplacement de 15 km A/R ... pas sérieux tout ça. On me répond attendre peut être le 15 septembre 2022 pour en avoir , pourquoi mettre en catalogue des produits inexistant vous et hyper U...

    Réponse :

    Bonjour, nous prenons en considération votre insatisfaction au sujet de nos produits. Pouvez-vous nous préciser les difficultés rencontrées pour que nous puissions y remédier ? Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, l'équipe Flamino

  • Avatar de queeny.a
    queeny.a 31/03/2022 à 13:37
    Note de : 1 / 5

    déçu les granulés dont nous étions tres contents ont changés de couleur ils sont très foncés et de taille + petits ce n'est plus du résineux malgré ce qui est noté sur les sacs. Au magasin de bricolage les même sont vendu pour de l'essence de chêne.Je vais faire analyser vos pellets pour savoir pourquoi ils ont autant changé de couleur

    Réponse :

    Bonjour, nous prenons en considération votre insatisfaction au sujet de nos granulés de bois. Et nous vous reconfirmons que nos granulés de bois sont 100% résineux et que nos procédés de fabrication n'ont pas été modifié. La couleur des granulés peut ainsi différer selon l'essence de bois résineux utilisée. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle. C'est pourquoi, afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous encourageons à remplir la déclaration ci-après : https://forms.gle/sYCoEy7eGvpc4Q7X8 Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, l'équipe Flamino

  • Avatar de Chantal.L
    Chantal.L 15/03/2022 à 16:11
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite des granules Flamino que j ai acheté pour tester le seul bémol pas de livraison en palette ce qui est vraiment contraignant pour s approvisionner de ce fait je ne pourrai pas continuer à les utiliser à mon grand regret en espérant que pour l hiver prochain la solution vente sur palette sera en vigueur

    Réponse :

    Bonjour Chantal, l'équipe Flamino est ravie de votre satisfaction concernant nos granulés de bois. Nous distribuons uniquement nos produits aux enseignes de la Grande Distribution. Chaque magasin est en charge de son format de vente auprès du consommateur (au sac ou à la palette). Nous vous conseillons donc de vous rapprocher d'un autre magasin afin d'avoir des granulés de bois distribués à la palette. Cordialement, l'équipe FLAMINO

  • Avatar de Richis.o
    Richis.o 03/02/2022 à 23:00
    Note de : 2 / 5

    Après 7 saisons d'utilisation j'aurais mis 5 étoiles mais soudain j'ai un gros doute sur ce que j'achète : les pellets qui étaient d'une belle couleur blonde sont devenus marrons.... exactement celle des granulés de bois... non résineux ! les cendres me semble plus abondantes et n'ont plus du tout le même aspect, la quantité de sciure dépasse même la norme indiqué : 0,62 % au lieu des < de 0,5 % soit quand même 93 grammes de sciure pas sac ! les sacs eux mêmes ont changé : plus lisses et fragiles ils se déchirent facilement et les livraisons trop rares ne suivent plus la demande et provoquent des ruptures de stock. Manifestement il y a un gros problème. C'est à croire qu'on commercialise sous la marque Flamino un tout autre produit. J'ai laissé 2 étoiles uniquement pour le rapport qualité prix qui était bon auparavant et n'est plus que standard Si la situation ne revient pas à la normale je vais sans doute m'orienter vers une autre marque. Dommage.....

    Réponse :

    Bonjour, nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de nos granulés de bois. Suite à votre échange avec notre service qualité, nous vous reconfirmons que nos granulés de bois sont 100% résineux et que nos procédés de fabrication n'ont pas été modifié. En espérant que la réponse apportée vous ait convenu et que vos prochains achats vous apportent de nouveau satisfaction. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, l'équipe Flamino

  • Avatar de Dominique.
    Dominique. 05/01/2022 à 19:15
    Note de : 5 / 5

    Suite à l'installation fin 2021 de notre poêle bouilleur, on nous avait conseillé les pellets Flamino et nous en sommes effectivement très satisfait.

    Réponse :

    Bonjour Dominique, L'ensemble de l'équipe Flamino est ravi de vous savoir satisfait de nos produits. À très bientôt !

  • Avatar de jean-jacques.e
    jean-jacques.e 04/01/2022 à 15:22
    Note de : 1 / 5

    Bonjour j'ai acheté 2 tonnes de granulés Flamino Hors il c'est produit un problème casse du motoréducteur a deux reprises 271 € a chaque fois il c'est avéré que le problème viens des granulés selon le technicien les granules sont trop dur et trop long provoque la casse du pignon du réducteur merci de me donner réponse j ai déjà utilisé vos produits les années précédentes sans problèmes sur le site de Flamino difficile de répondre a toutes les questions site pas clair j'utilise d'autres granules depuis sans problèmes cette fois

    Réponse :

    Bonjour Jean-Jacques, Nous sommes navrés que nos granulés vous ai posé problème, le service qualité va vous contacter afin de régler au mieux le problème et trouver une solution. Bonne journée à vous, l'équipe Flamino

  • Avatar de Edgard.e
    Edgard.e 13/12/2021 à 11:35
    Note de : 4 / 5

    Bonjour, j'utilise les bûches densifiées (2h15 de combustion) 👍👍. J'utilise aussi les bûches densifiées longue durée (3 à 4 h) 👍 👍 chez mon fournisseur habituel les bûches densifiées normales sont en rupture de stock aujourd'hui 13/12❓ Il y a aussi de la bûche bois 👎 un peu cher, 7,90€ le sac 🤔❗ Est ce que vous pouvez me renseigner sur vos distributeurs à Annecy 74 ❓ Merci.

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos bûches densifiée et sommes ravis de votre satisfaction. Vous trouverez notre gamme dans les magasins de la grande distribution alimentaire et du bricolage de votre région (selon les stocks disponibles). En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement, l'équipe FLAMINO.

  • Avatar de gomez.e
    gomez.e 09/12/2021 à 12:04
    Note de : 2 / 5

    Il serait bien que le fournisseur fasse des contenants de 10 l pour les personnes qui ont des difficulté pour soulever du poids . C'est bien d'avoir fait des bidons de 5l mais sont trop juste et trop cher

    Réponse :

    Bonjour Henri, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en considération votre insatisfaction au sujet des contenants combustibles liquides. Cependant, nous ne commercialisons plus ces produits. Dans un souci d'amélioration continue, nous avons d'ores et déjà informé le site de production et l’entreprise qui les commercialise. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, l'équipe Flamino

  • Avatar de philperfect.
    philperfect. 20/07/2021 à 19:42
    Note de : 1 / 5

    L'allume-feux liquide végétal est totalement inefficace hormis pour enfumer le voisinage. Visiblement sa commercialisation s'arrête... et c'est tant mieux en espérant qu'il ne réapparaisse pas sous une autre marque.

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en considération votre insatisfaction au sujet de notre allume-feu liquide végétal. Dans un souci d'amélioration continue, nous avons d'ores et déjà informé notre site de production et notre service qualité. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, l'équipe Flamino

  • Avatar de jonathan.o
    jonathan.o 08/09/2020 à 12:42
    Note de : 1 / 5

    Peux t on acheté directement à l usine sans passé par les distributeurs ???

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits. Cependant, nous ne distribuons pas directement aux particuliers. Vous trouverez notre gamme uniquement dans les magasins de la grande distribution alimentaire et du bricolage de votre région (selon les stocks disponibles). En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement, l'équipe FLAMINO.

  • Avatar de GSXR85140.
    GSXR85140. 16/02/2020 à 07:30
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Marie du service relation client pour son professionnalisme et sa réactivité

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Et transmettons votre satisfaction à notre service qualité et relation client.

  • Avatar de Maurice.e
    Maurice.e 27/01/2020 à 10:09
    Note de : 5 / 5

    Très bon produit .J'ai recommandé ce lave-glace à mes 2 enfants car j en suis entièrement satisfait étant particulièrement exigeant sur la qualité des produits C'est pourquoi je le recommande à ceux qui auraient la même exigence de qualité

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits. Et sommes ravis de votre satisfaction.

  • Avatar de Dina440.
    Dina440. 14/01/2020 à 10:04
    Note de : 5 / 5

    J'utilise régulièrement les bûches compressées et c'est un produit que je conseille plutôt pour démarrer son feu, on peut facilement scinder les bûches à la main (conseil judicieux de la standardiste de l'entreprise). On obtient un beau feu sans les escarbilles que j'ai remarqué en nombre très important sur un produit concurrent. Je l'achète chez U saturons et le prix est très raisonnable.

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos bûches densifiées. Et sommes ravis de votre satisfaction.

  • Avatar de Jean-yves.o
    Jean-yves.o 07/01/2020 à 16:34
    Note de : 3 / 5

    Je n'ai toujours pas réussi à trouver votre huile allume feu dans un magasin sur Poitiers 86

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez pour notre allume-feu liquide végétal. Vous trouverez notre gamme dans les magasins U de votre région (selon les stocks disponibles). Il s'agit d'un produit référencé par cette enseigne. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement, L'équipe FLAMINO.

  • Avatar de Marius.
    Marius. 19/12/2019 à 07:22
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, 15 minutes minimum, c'est le temps que je passe par jour à tamiser les pellet Flamino. Ceux-ci on déjà failli casser mon poêle une dizaine de fois a cause de la quantité très élevé de poussière qui bloque tout les mécanismes (GRAND MINIMUM 1kg par sac de 15kg, si besoin possibilité de filmer la scène, s'en est risible). Quel joie de devoir nettoyer son poêle tout les deux jour a cause de la poussière qui au passage, après avoir bloqué les pellets dans le dévidoir, encrasse la vitre à une vitesse record car produit énormément de fumée. Après avoir tamisé les pellets assurée vous donc d'avoir 15 minutes de plus pour nettoyer votre poêle, et une dizaine de minutes encore pour votre salon, car ça va s'en dire que tamiser 15kg de pellets, ça met de la poussière partout ! En bref, j'ai mis une étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0, je déconseille ces pellets à toutes personnes souhaitant garder son poêle fonctionnel plus d'un hiver. Édit: Que des mauvais lots depuis 2016 donc... Le réservoir de mon poêle est maintenant totalement bloqué, impossible de faire se déplacer un réparateur en cette période, donc plus de chauffage... Un joyeux Noël en somme...

    Réponse :

    Bonjour, nous prenons en considération votre insatisfaction au sujet de nos granulés de bois. Les granulés de bois sont un produit sensible à de nombreux facteurs tout au long de la saison. C'est pourquoi, la possibilité d'avoir un lot de moindre qualité peut exister. Attachant, une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle, nous vous invitons à nous contacter dans la rubrique Contacts de notre site internet www.flamino.fr afin que nous puissions traiter et transmettre votre insatisfaction à notre service qualité. Nous nous excusons pour ce désagrément. L'équipe Flamino

  • Avatar de Laetitia.h
    Laetitia.h 15/12/2019 à 22:23
    Note de : 5 / 5

    J'utilise ces granulés depuis novembre 2018 conseillé par le chauffagiste qui a installé mon poêle à granulés et je n'ai aucun problème , un sac arrive à me faire 2 jours en réglant le poêle à 22, 23 degrés Un petit bémol , je les trouve a super u Neuville de Poitou mais ils sont régulièrement en rupture et je trouve également que le prix change souvent , il y a un an le sac était a 4,25 et cette année il est passé a 4,85 et quand il ne dépasse pas les 5 euros ce qui est arrivé en début d'année 2019

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits. Et sommes ravis de votre satisfaction

  • Avatar de Stéphane.e
    Stéphane.e 07/12/2019 à 15:23
    Note de : 1 / 5

    A peine 1h et plus de buche !! S'effrite, explose en morceaux et cheminé dégueulasse !! Très loin donc des soit-disant 6/10h annoncé !! Je me suis rabattu sur des buches Woodstock 1h de chauffe annoncé pour plus de 2h réelle et cheminée propre!! Publicité mensongère donc !!

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos bûches densifiées longue durée. Et prenons en considération votre insatisfaction à leur sujet. Cependant, comme indiqué sur l'étiquette du produit, la durée de chauffe peut varier selon le type et le réglage de l'appareil. C'est pourquoi, nous vous conseillons de régler à nouveau votre apport d'air afin d'obtenir une durée de chauffe plus importante. Nous nous excusons pour ce désagrément, en vous remerciant pour votre confiance

  • Avatar de Bernard.a
    Bernard.a 18/11/2019 à 11:00
    Note de : 5 / 5

    Très bon produit dommage que Leclerc Guérande ne vendent pas régulièrement ce produit et comme il n'y as pas de ente en ligne obligé de changer de fournisseur les produits de remplacement étant de moindre qualité

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits. Et sommes ravis de votre satisfaction.

  • Avatar de Mélanie.e
    Mélanie.e 06/11/2019 à 10:39
    Note de : 5 / 5

    J'utilise les granulés flamino depuis bientôt 5 ans et j'en suis tout à fait satisfaite ! Je recommande fortement !!

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos granulés de bois. Et sommes ravis de votre satisfaction

  • Avatar de Jean-Dominique.O
    Jean-Dominique.O 31/10/2019 à 10:32
    Note de : 1 / 5

    Les bûches Flamino affichent sur l'emballage une durée de chauffage de 6 à 10 heures mais en réalité 3H30. Le service client est réactif mais n'apporte pas de réponse convaincante.

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos bûches densifiées longue durée. Et prenons en considération votre insatisfaction à leur sujet. Cependant, comme indiqué sur l'étiquette du produit, la durée de chauffe peut varier selon le type et le réglage de l'appareil. C'est pourquoi, nous vous conseillons de régler à nouveau votre apport d'air afin d'obtenir une durée de chauffe plus importante. Nous nous excusons pour ce désagrément, en vous remerciant pour votre confiance.

  • Avatar de Guy.o
    Guy.o 28/09/2019 à 07:31
    Note de : 5 / 5

    Utilisateur d’un poil à Pellet de la marque franco Belge depuis plus de 15 ans celui-ci n’a jamais fonctionné correctement j’ai essayé beaucoup de marques différentes sans vraiment de résultats concluants.Et un jour j’ai trouvé à carrefour la marque Flaminio à prix vraiment intéressant je l’ai essayé et depuis mon poêle ronronne et avec une belle flamme, il est beaucoup moins encrassé et plus économique en consommation. Je vous recommande vivement cette marque française avec du bois de nos forêts et en plus le sac d’emballage est 100% recyclable. En espérant que mon super marché ne décide pas d’arrêter de le distribuer.

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos granulés de bois. Et sommes ravis de votre satisfaction.

  • Avatar de Jeremy.l
    Jeremy.l 04/09/2019 à 11:26
    Note de : 3 / 5

    qualité meilleur cette année !

    Réponse :

    Bonjour Jeremy, l'ensemble de l'équipe Flamino vous remercie pour ces 3 étoiles. À très bientôt !

  • Avatar de marcelle.R
    marcelle.R 10/01/2019 à 09:59
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits des pellets FLAMINO. Malheureusement notre magasin CARRFOUR SARAN 45 a changé de marque. Les pellets PTX encrassent notre poêle à granulés et il se met en alerte très souvent à cause des cendres.

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos granulés de bois et sommes ravis de votre satisfaction. Vous trouverez notre gamme au sein des magasins U de votre région (selon les stocks disponibles). Cordialement, L'équipe Flamino.

  • Avatar de myriam.a
    myriam.a 26/11/2018 à 18:05
    Note de : 1 / 5

    Je viens de renouveler l'expérience et ce sera la dernière. Déjà en début d'année je me suis fait livrer une palette de bois coupé en 33 cm par le super U de St Jean de Monts. Le bois brûlait très mal, il se consumait plutôt en faisant énormément de fumée. Pour moi il n'était absolument pas sec. Après un été à finir de sécher, j'ai pu débuter ma saison de chauffage. Et lorsque mon stock a été fini, j'ai de nouveau passé une commande. Alors là c'est une honte : impossible de faire démarrer un feu, le bois n'est vraiment pas sec. De plus si je commande des bûches de 33 cm, c'est que j'ai un petit poêle , or je me retrouve avec d'énormes bûches que j'ai même du mal à mettre dans le poêle. Le bois n'est même pas bien fendu. C'est vraiment dommage , ma première livraison en 2017 était parfaite.....Pour couronner le tout si on ne met pas d'étoiles dans ce commentaire il n'est pas publié...donc une seule étoile !!!!

    Réponse :

    Bonjour, nous prenons en considération votre insatisfaction au sujet de notre bois de chauffage. Attachant une grande importance à la qualité de no sproduits et à la satisfaction de notre clientèle, nous la transmettons au plus vite à notre service qualité. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Flamino.

  • Avatar de patrice.e
    patrice.e 22/11/2018 à 11:41
    Note de : 5 / 5

    j'utilise cette année les granulés bois flamino (hyper u de bourgueil en indre et loire) j'en suis très satisfait et hyper u devrait en faire plus de publicité et de promotion !....

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos granulés de bois. Et sommes ravis de votre satisfaction.

  • Avatar de Faya.i
    Faya.i 19/11/2018 à 18:32
    Note de : 1 / 5

    Une honte. N'achetez jamais leur pellet granulés bois. Sur un paquet de 15kg : 3kg de poussiere. On a faillit casser notre poele avec ca. Obligé de casser notre grille pour tout recuperer et passer a la passoire. Photo a l'appui.

  • Avatar de Charly.A
    Charly.A 22/03/2017 à 20:45
    Note de : 5 / 5

    Super produits

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits. Et sommes ravis de votre satisfaction

  • Avatar de cahagne.e
    cahagne.e 07/01/2017 à 14:44
    Note de : 1 / 5

    les bidon qui s ouvrent pas on est oblige de les perce et les sécurité enfant qui tienne pas

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