ARDANTE

"Une livraison rapide et un granulé de qualité, je recommande!"

"Nous sommes trés satisfait des services de la Sté Ardante qui nous a dépanné dans l'urgence.Félicitations pour la rapidité de livraison et la qualité de leur service.L'amabilité et la compétence du personnel sont remarquables,nous les recommandons vivement."

"Convaincu par le chauffage aux granulés de bois, j'ai pu trouver en la société ARDANTE un sérieux et une qualité irréprochable des produits vendus. Chaudière à granulés Okofen à condensation et granulés Din+ qui respectent le matériel et l'environnement. Je recommande !"

"On dirait que tout le monde s'est donné le mot pour passer de la pommade sur ardante! ou alors c'est ardante qui ne publie que des avis élogieux. Bref! pour ma part, bien que les services de cette société soient satisfaisants en matière de livraison de granulés, on ne peut pas dire qu'il en soit de même sur les procédés de commandes de paiements etc! Voilà 6 mois que j'ai commandé 3t de granulés par internet, qu'il a fallu régler (faute de quoi on est pas livré!) la livraison s'est effectuée dans de très bonnes conditions (ce n'est pas le problème!) mais on a pu me livrer que 2t68, mon silo ne pouvant en accepter d'avantage! le problème est que depuis cette livraison, cette société me doit 97€37 et malgré de nombreux appels téléphoniques, non seulement on ne peut être mis en relation avec une personne compétente, quand le standard n'est pas submerger d'appels, on prend note de votre demande, et aucune suite n'est donnée! je suis toujours en attente de ce trop perçu"

"Très bon service avec distributeur automatique de granulés en sac ultra pratique et prix correct !"

"J aurais mis 5etoile si leur distributeur de granulés été plus simple a comprendre le fonctionnement"

"Livraison au top avec chauffeurs très professionnels pour notre première !"

"Les prix augmentent régulièrement fin décembre le sac est passé de 4€85 à 5€40 c'est pas correct, pourtant je trouvais ce service très pratique mais hélas bien trop cher. Vous allez perdre des clients. Ce chauffer n'est pas un luxe mais un besoin."

"Les prix sont de marchés. Même moins cher pour une qualité supérieur, leur concurrent vend 5.50€ et leur pellet est de mauvaise qualité (clous dedans, il rate des allumages, fais beaucoup de cendres...) 5.40€ le sac c'est pas cher au vue de la qualité du pellet."

"Client fidelle mais auguementation a 5€40 je ne viendrais plus chez vous. En plus nous navez plus de stock et vous mettez des granules dune autre marque a la place a 3€80 une honte. Vous avez perdu un client"

"Soyez patient pour vous faire livrer. En effet commande passer y a 1 mois et encore aujourd'hui rien. Leurs motifs ? Retard de livraison, problème avec des livreurs etc... Par contre pour être débité le lendemain de la commande aucun soucis. Bref pas commercial du tout. Et le personnels au téléphone, pas du tout compétent, savent juste dire on vous rappellera."

"Très bon granulés, bien pratique les distributeurs 👍. Dommage prix élevé"

"Je passe commande depuis janvier 2019 3T voir 4T par an mais cette année 283euros d écart, pas de promo d été comme les autres année ( 10 euros par palettes pour moi c est pas des promos) et en plus maintenant la livraison et de 19euros avant c étais gratuit. Je peux comprendre que le carburant augmente mais nous consommateurs nous arriverons même plus à se chauffer. J avais choisi ce mode de chauffage pour faire des économies mais je paye même plus cher que avant."

"Très compliqué pour se faire livrer !! Si jamais vous avez un empêchement après une prise de rendez-vous.... là c est pas possible !! .... réponse : on vous rappellera !!! ... quand ? .. on ne sait pas !!!! 10 jours que j attends !!! .... la Ste Ardante fait ce qui l arrange sans tenir compte du client !!!! Quant à l accueil au téléphone..... il y a du boulot pour que les secrétaires soient aimables !!!!!!!"

"Pellets en sacs très forte augmentation"

"Vraiment déçu et démuni. J’ai récemment fait installer une chaudière à granulés à condensation Ökofen L’entreprise Ardante est agréé pour la marque Ökofen À fin de déclencher la garantie constructeur, mon installateur a missionné cette station technique ardente pour effectuer la mise en service que j’ai payé. Ayant fait rentrer de 2 tonnes mi-novembre lors de cette mise en service, nous nous sommes aperçus mon installateur et moi suite à une panne sur la chaudière le 30 décembre de cette même année c’est-à-dire un mois et demi après, que le silo était quasiment vide. Et un brûleur avec du Machefer apparent. Mon installateur s’est rapproché de la société Ardante qui n’a jamais donné suite à fin de régler cette problématique. Mon installateur s’est déplacé avec une clé USB que j’ai fourni à fin de récupérer les données de l’historique de fonctionnement de la chaudière. La société ardente n’a jamais donné suite encore une fois. J’ai relancé mon installateur qui m’a dit que la société Ardante pouvait me dédommager avec un sac de 15 kg de granulés. Cette entreprise s’est prendre en considération les problématiques de leurs clients. Mon problème n’est toujours pas réglé et l’extension de garantie non plus. il est évident que j’ai une surconsommation anormale qui a fait que la consommation de granulés de mon silo était excessive. Ce n’est vraiment pas sérieux et aucun recours. Je déconseille vivement de faire appel à leur service technique."

"Sympathique et accueillant je recommande +++++"

"Je trouve l'idée des distributeurs de sacs très bien, mais le prix est vraiment abusé, surtout juste à côter de vôtre dépôt où vôtre cariste à 20 mètres à faire.... il y a pas de hausse pourtant de carburant là..."

"Très bien accueilli, je recommande"

"Livraison au top Et chauffeur très sympathique"

"Livraison d'une palette par un livreur sympathique et sérieux dans les délais convenus. J'ai retiré une étoile, car la reprise de l'ancienne palette n'était pas possible, et c'est bien dommage. En ce qui concerne le tarif, il est correct en rapport des prix actuellement pratiqués par les concurrents. L'idéal serait de retrouver le tarif ultérieur, mais ne rêvons pas."

"A la recherche de granulés comme beaucoup ! J'ai croisé un camion de chez Ardante, j'étais déjà rassuré sur l'existence de l'entreprise, vu les sites frauduleux. J'ai donc commandé 2 tonnes en vrac. La livraison est intervenue 30 jours après commande. Livreurs très sympa, livraison conforme."

"Rapidité de livraison. Très bonne qualité de pellets. Dommage prix élevé."

"Accès facile et prix abordable en espérant que ça dure.."

"Produit de bonne qualité chauffeur livreur très aimable"

"Très pratique ! facile à comprendre. Juste il faut savoir où il se trouve pas très bien indiqué."

"Toujours propre deux choix de pellets maintenant même si le prix est toujours élevé agréable d'en avoir près de chez soi pour dépanner"

"Qualité des pellets au top que ce soit avec les super pellets ou les hiversau chaud ;ces derniers étant exclusivement en drive. Livraison au top"

"Pratique et efficace comme distributeur de sacs à granulés. Celui de saint André a plus de chance d'être plein car à côté de l'entreprise mère."

"Super société, personnel très agréable, tant au téléphone, que le livreur. Très satisfait de leur service."

"Entreprise sérieuse et livraison impeccable 🙂"

"Très bien, 24/24"

"Livraison impeccable et rapide un chauffeur très professionnel je recommande à 100% concernant les granules ils sont de très bonne qualité"

"Personnel sympathique"

"Entreprise très sérieuse et honnête, Le livreur qui est passé était très sympathique et professionnel Merci à vous ! ++++"

"AUCUN SIGNE DE VIE Je devais recevoir ma palette mi se6tembre le numéro indique que la boutique est fermé alors que j appele au heures d'ouvertures et cela depuisune semaine...impossible donc de les joindre par téléphone étrange"

"Granule très cher, prise de commande et rendez vous par téléphone en indiquant bien que le transporteur devait avoir un charriot pouvant ranger les palettes sous abris … ben non ils prennent l’argent et se foutent du client ! J’ai du ranger 3 palettes à la main . Le livreur m’a confié que Ardante spéculait sur les prix car ils avaient un stock énorme de granule ! Et nous on paye comme des con 500€ la palettes alors qu’il y’a a trois ans elle était à 270€ . Entreprise pas sérieuse prenant des sous-traitants et faisant payé le prix fort pour tout … De plus granule de moindre qualité avec beaucoup de poussière et bouchant la chaudière …! Mon chauffagiste est content il vient souvent à la maison à cause de la qualité du Pellet ! Merci de faire un effort au vue de l’argent que vous prenez"

"Granulée qui laisse beaucoup de dépôt dans le brasero ont du mal à prendre pensant que c’était mon poêle qui était mal réglé j’ai fait venir mon poêlier qui s’occupe de mon poêle depuis des années le poêle étant bien réglé et bien entretenu le problème vient des granulés qui son visiblement pas au bon taux d’humidité ou pas assez résineux. Donc nous avons essayé d’autres granules forcer de constater qui s’allume super vite et ne laisse pas de dépôt une fois éteint, très déçu de cette marque et du prix payé pour à la fin être embêté. Je ne commanderais plus cette marque."

"Se bonnes promotions en été sur les pellets et le personnel est acceuillant"

"Contacter en catastrophe, livré en 2 jours. Rapide efficace je recommande."

"Très bien merci"

"Client depuis 9 ans et toujours aussi satisfait de la qualité des granulés et du service. En anticipant la livraison durant l’été, je bénéficie d’un prix mieux adapté tout en étant serein sur le délai de livraison. J’invite d’ailleurs tous les utilisateurs à en faire autant 😉"

"Nous sommes totalement satisfait de la qualité du produit et du service de livraison qui est parfait!"

"Livraison granulés en Nord Seine&Marne, sans pb"

"Client depuis 2 ans, toujours un bon service."

"Toujours très bien,à l accueil téléphonique. Personnels très serviable."

"Excellente livraison aux dates prévus Le chauffeur est très aimable et serviable"

"Je suis satisfaite des services Ardante"

"rien à signaler, de la commande à la livraison entièrement satisfaits"

"Parfait, livreur très compétent et de bon conseil"

"Produits de très bonne qualité, le produit ardente a un plus malgré tout, je remarque une combustion un peu plus lente et plus régulière au sein du poêle à granulés. Le second produit proposé dans les distributeurs reste de bonne qualité bien entendu. De plus le prix est très attractif depuis quelques semaines. Je vous les recommande."

"Les distributeurs automatiques super pratique"