Voici toutes les informations sur le Magasin de bois de chauffage Raynier SARL qui ce trouve au 51 Rue de la Bordette, 33500 Libourne (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (22)
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Bois catastrophique infesté de larve de capricornes. A éviter absolument ! Une mauvaise foi totale lorsque l'on cherche à trouver une solution. Je vous conseille de passer votre chemin.
Nous sommes très satisfaits de la commande de nos granulés EO2 hautement calorifique que notre installateur chaussafigiste (SAS E.T.H.E.R. Nicolas BEAUQUIS) nous a recommandé. Monsieur Raynier nous a livré nos 3 palettes avant l'été 2022 en acceptant de faire plus de 40 km . Accompagné d'un assistant, nous avons déchargé et rangé les sacs à l'abri. Tout s'est bien passé : nous le recommandons en lien avec expérience vécue. Nous espérons pouvoir faire à nouveau appel à ses produits? Nous espérons que le marché se stabilise pour le prochain hiver.
Personne très désagréable au téléphone, impression de le déranger, limite grossier, ne veut clairement pas travailler A fuir ! Une étoile c'est déjà trop
Bois de chauffage nikel moi j en suis tres contente je recommande
Passez votre chemin .Rdv difficile à mettre en place , commande livrée non conforme en dimension. Bois de piètre qualité : la bûche se calcine mais ne brûle pas.Bref, a éviter ...
Hélas pas satisfait de ce fournisseur Bois trop gros (50/100 du total) qu'il va m'être difficile à refendre. Quantité pas total. respectée. D'après mon interlocuteur, j'ai tout faut et conteste mes remarques. Adieu Raynier.
Bizarrement depuis la crise des granules , les revendeurs au téléphone sont plus les meme . Attention quand meme un jours les prix redescendrons . Vous plaigniez pas si vous pointer a pôle emploi .
Réponse :
Nous sommes désolés mais nous ne comprenons pas, ce n'est pas de notre faute si les prix ont flambés, nous sommes insultés tous les jours et des fois nous sommes un peu grincheux. Tant qu'a pointer à pôle emploi, notre entreprise existe depuis 1919 soit 5 générations, alors nous nous en sortirons!!!!!!!!!!!!
Appel la semaine dernière le mec au téléphone pas aimable ne sait pas quand il aura des granulés ! Tu sers à rien
Réponse :
nous sommes désolés mais le ravitaillement est très compliqué alors il est difficile de donner une date pour la livraison.
Entreprise malhonnête. Ne respecte pas la commande ni le prix fixé au téléphone. Ne reconnaît pas ses torts. A fuir de toute urgence. Je n'ai jamais commandé du pelet mais du bois. Vos réponses sont comme vos livraisons totalement fausses. Je n'ai jamais commandé du pelet mais du bois.
Réponse :
Nous ne sommes pas une entreprise malhonnête, quand nous commandons les granulés ils nous disent un prix puis lors de la livraison comme par hasard les prix ont augmentés, il faut faire avec et ce n'est pas du tout de notre faute, ne soyez pas si vindicatif à notre égard.
A fuir, pression, peu sympathique force à acheter et se décider dans la minute.
Réponse :
Nous essayons de satisfaire tous nos clients et de les servir dés que nous avons du produit alors oui nous faisons un peu de pression mais c'est pour essayer de vous livrer dans de meilleurs délai.
Livraison très rapide de nos granulés. Je recommande cette société
Réponse :
Merci, nous souhaitons toujours vous satisfaire
Surprise! A la recherche de bois de chauffage pris sur place 85 euros le stère de chêne C'est trop . Faire d'autres recherches
Réponse :
Bonjour, nous sommes des revendeurs de bois, nous achetons le bois, nous ne le volons pas. Notre entreprise vend du bois depuis 1935
Nous avons été livrés aujourd'hui et je tiens à dire que de l'appel téléphonique à la livraison les interlocuteurs ont été professionnels et très agréables. De plus, le bois est bien sec et nous avons été vraiment bien servis.
Réponse :
Merci de votre confiance
Service sérieux et rapide. Certains commentaires me paraissent bien véhéments. Client depuis plusieurs années je recommande.
Bois très médiocre ,certains bois pourri sur 2cm d'épaisseur, et bois bien mouillé. Livraison à l'arrache, et pas agréable. Depuis 2 ans que je me sert chez lui je suis très très déçue! Et je ne reviendrai plus.
En réponse à Nicolas C : votre façon de justifier le fait que vous livrez du bois gorgé d'eau me laisse perplexe. En effet il me semble que vous devriez à minima avertir vos clients que vous allez leur apporter des morceaux de bois humides et surtout ne pas leur faire payer le prix fort.... Troisième commande : si les deux premières étaient correctes, celle-ci est clairement inadmissible, la majorité du bois est humide; de plus de nombreux morceaux sont en fait de petites branches ou alors des gros rondins que j'ai été obligé de recouper. Contactée par téléphone, la personne qui me répond prétend qu'elle n'y connait rien et qu'il faut rappeler vers 13h pour avoir le responsable. Bien évidemment à cette heure personne n'est présent et je tombe sur un répondeur. J'essaye à nouveau le lendemain matin et tombe à nouveau sur un répondeur. Visiblement un professionnel qui n'assume pas ses responsabilités. Conclusion : je ne recommanderai plus de bois chez lui et je ne recommande pas ce vendeur.
Réponse :
En réponse à Mr Vauthier, vous dites que personne vous répond au téléphone c'est faux, ça arrive que l'on soit déjà en communication avec un client alors vous laissez un message et nous vous rappelons immédiatement. Mr Vauthier nous vendons des centaines de mètre de bois par an et cela depuis plus de 100 ans (commerce crée par notre arrière grand père en 1919 ), vous dites que la troisième livraison n'est pas bien ( bois humide, petit morceau, gros morceau ) mais les deux premières étaient parfaites mais là vous n'avez fait aucun compliment, c'est bizarre quand même.
Attention, bois trempé et de très mauvaise qualité !! J'avais pourtant pris la peine de téléphoner avant et de demander si le bois était sec. bois sec de 18 mois et bon à brûler m'a t'on assuré ! J'ai donc commandé 6 stères de chêne, le lendemain matin j'étais livré d'à peine 5 stères et d'un bois absolument trempé et pourri sur 3 à 4 cm d'épaisseur (écorce et aubier) Ce bois est totalement imbrulable car il est resté stocké dehors sous la pluie. À 70 euros le stère..... Résultat, j'ai dû vite trouver du bois sec chez un marchand de bois sérieux et digne de ce nom, à 60 euros le stère ! Nous savons tous qu'un bois mouillé et dépassant 20% d'hydrometrie brûle mal, qu'il pollue beaucoup, qu'il perd 50% de son pouvoir calorifique et qu' il produit du bistre (goudron ) dans les appareils de chauffage et les conduits au risque de prendre feu et il n'y a encore pas de législation imposant au marchands de bois le devoir et l'obligation de livrer un bois de chauffage de qualité. Si vous souhaitez donc commander du bois aux ets Rayner à Libourne et si vous ne voulez pas partager la même mauvaise expérience que moi, soyez prudents....
Attention!! Ne surtout pas appeler!! très mauvais accueil! antipathique! a vite oublier.....
Rapide sérieux et sympa comme toujours