Voici toutes les informations sur le Magasin de bois de chauffage STEREBUCHE62 qui ce trouve au Rue du Président Coty, 62232 Annezin (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Services sur place
- ❌ Rendez-vous en ligne
- ❌ Devis en ligne
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (17)
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Bois de qualité, répondant entièrement à nos attentes. Nous recommandons. Livreur super sympa.
A éviter Nous sommes venue cherchés 5 stères de bois avec un temps de séchage restant de 2 mois, ce qui nous a amenés à une réduction sur le prix. Nous voilà fin janvier, nous commençons à bruler le bois. Bois qui crépite, pas mal de fumées qui se dégage du bois. Nous pensions qu'il restait un peu d'humidité dans le bois. Mi-février le ramoneur passe pour effectuer le ramonage de milieu de chauffe. Le verdict tombe : beaucoup de suie dans le conduit, bois humide entre 30 et 45 % d'humidité. De ce faite on vous remercie car on ne peut plus se chauffer. Ainsi que d'avoir joué avec notre sécurité pour l'augmentation du risque d'incendie par trois. Ps : le bois est stocké correctement, bois sur palettes et dans un abri couvert. Suite à votre réponse. Vous avez peut être brûler d'autres choses = Nous avons que votre bois donc cest impossible pour nous de bruler autres choses. Ou n'aviez pas effectué vos entretiens ? = Nous effectuons deux ramonages par an par un professionnel reconnu donc aucun probleme de ce côté la. Ou peut être que votre appareil est défectueux ? = Ce n'est pas l'appareil qui rend le bois humide ... Dans tous les cas, nous vous avions proposé un geste commercial suite à votre réclamation. = Vous devez vous tromper de personne nous avons reçu aucun geste commercial de votre part. Il faut peut être se remettre en question et ne pas toujours mettre la faute sur le client.
Malheureusement bois humide qui a bouché notre cheminée (25-30% d'humidité). 😭 Nous avons pourtant précisé du bois sec car nous ne pouvons stocker suffisamment pour faire sécher lors de la commande de Juillet. Vu qu'il devient difficile de trouver du bon bois nous allons passer aux pelés. Édit : suite au message j'ai contacté l'entreprise et un arrangement a été conclut. Merci à eux.
Commande bien reçu 😉👍👍👍 Au top Je re commande l'année pro!!!! Merci a l' équipe sterebuche !!!!
Réponse :
Merci pour le commentaire 😀 A bientôt !
Service livraison au top, produits de qualité. Je recommande!
Très satisfait de ma livraison
Réponse :
Merci pour le commentaire 😀 A bientôt !
Livraison conforme à ma commande satisfait livreur sympa
Réponse :
Merci pour le commentaire 😀 A bientôt !
Le bois est humide cha fink
5 étoiles bien mérité
Réponse :
Merci pour l'avis ! A bientôt !
Livré très rapidement après avoir passé commande. Bois de toutes tailles, sec. Merci à vous
Réponse :
Merci pour l'avis! À bientôt !
Merci, rien à dire, livraison conforme à la commande soit 5 stères de bois à faire sécher :-) Livreur très sympa. Je recommande.
Réponse :
Merci pour l'avis! A bientôt!
Je rejoins les mauvais commentaires, j'ai reçu du bois début novembre quand on a appelé on m'a dit qu'on pouvait le brûler. Et quand le livreur arrive il me dit à faire secher et sur la facture c'est écrit également. Et en comparant avec le bois de la mairie d'Auchel que j'ai eu en octobre (50€ la stère livré) j'ai un doute d'avoir reçu vraiment 5steres et il y a énormément de petits morceaux. Bref à 75e la stères cherchez ailleurs..
Réponse :
Bonjour Monsieur, Pour information, nos camions sont standardisés pour une livraison de 5 stères. De plus, vous êtes informés par téléphone à la commande du bois disponible, soit à brûler tout de suite, ou à faire sécher avant de brûler. Vous recevez ce que vous avez commandé... Si vous avez des réclamations, nous sommes disponibles par téléphone afin de trouver une solution afin de satisfaire nos clients. Cordialement.
Livraison ok mais quand on m'a fait signer le bon de commande (je n'ai pas lu de suite) c'était écrit bois à faire sécher . Notre bois a 75€ le stère était humide , nous ne pouvons donc pas l'utiliser.pas sérieux
Réponse :
Bonjour Madame, nous ne faisons pas signer de bon de commande... c'est étrange. Pouvez-vous me contacter par téléphone afin de résoudre le soucis svp au 06 67 68 02 02? Cordialement.
Rien a dire !
Réponse :
Bonjour, merci pour l'avis ! À bientôt !
Très professionnel et réactif !
Réponse :
Bonjour, merci pour l'avis à bientôt !
Bois sec prêt à brûler commandé 3 mois à l'avance, livré avec 5h de retard, et pour couronner le tout bois entre 30 et 40% d'humidité, donc imbrûlable. A fuir
Réponse :
Bonjour, merci de nous contacter afin de résoudre le problème. Cordialement.
Bois commande en mars avec mon voisin pour 10 stère livraison mi août mais annule au dernier moment et impossible de retrouver une date dans les meilleurs délai dommage on es a 500m du stock de Annezin.... on a dû trouver quelqu'un en catastrophe qui nous livre le 17 novembre mais malheureusement toute les dates sont prise d'assaut et ont subi a cause de leurs mauvaise organisation....
Réponse :
Bonjour, Votre avis date, mais nous souhaitons quand même vous répondre et indiquer que désormais nous proposons un service drive à partir d'une stère. Comme ça peut arriver, nous étions en effectif réduit. Cordialement.
-> Bois fendu sur place le jour de la livraison -> 9 stères reçues (paiement effectué pour 10 stères) sur 15 stères commandées -> bois trop humide (à brûler fin 2024/2025) contrairement à ce que l'on m'avait dit (hiver 2023/2024) -> bois de taille moyenne (ni de fin morceaux pour l'allumage, ni de gros morceaux pour la nuit). -> livré dans le midi au lieu de début de mâtiné sans prévenir de leur retard
Réponse :
Bonjour, votre avis date, mais afin de vous apporter une réponse le bois que nous vendions à l'époque de votre commentaire est bien à brûler l'hiver 2023/2024 et non fin 2024 🙂. De plus, désormais vous pouvez commander du petit bois, car la taille des bûches est effectivement assez standard comme dans toutes les structures similaires à la nôtre. Concernant les horaires, nos équipes font le maximum. Et comme nous livrons 5 stères par 5 stères, c'est difficile de livrer 9 stères... Cordialement.