Voici toutes les informations sur le Magasin de bois de chauffage TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS) qui ce trouve au 171 Rue de la République, 60280 Clairoix (60). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
Plan d'accès :
Les avis clients (62)
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Rapidité Efficacité
Livraison en moins de 24 heures.
1er fois pour une livraison de Pellet de bois. Super contact par téléphone et livreur vraiment sympathique qui c’est donner du mal pour me livrer. Je suis très satisfaits .
Tres déçu de ma commande livraison RAS.Mais alors qualité tres mediocre chauffe tres mal,beaucoup de residus et au moins 1kg de poussiere de granuler dans les sacs.honteux a ce prix là
Réponse :
Bonjour, et tout d'abord merci pour votre commande. Nous prenons bien note de votre insatisfaction et tenons à vous certifier que la qualité de nos granulés est régulièrement contrôlée et certifiée. Si vous êtes d'accord je vous invite à nous transmettre vos coordonnées à l'adresse [email protected] pour que nos équipes prennent contact avec vous afin d'étudier en détail votre situation. Merci d'avance Les équipes TotalEnergies Proxi Nord Est
Commande facile et accueil téléphonique aimable. Les créneaux de livraison mériteraient d'être plus lisibles (et sélectionnables). Après, la livraison a été ponctuelle et livreur très bien.
Livraison de pellets en temps et en heure, avec des tarifs avantageux par rapport aux offres des alentours
ras ,au top
Accueil téléphonique la dame est énergique et très agréable, le livreur a les mêmes qualités . Depuis environ 4 ans.
Fiabilité : respect du délai et du prix annoncé
livraison rapide suite à panne sèche ! Très bon accueil téléphonique
Facilité et prise en compte de la commande Délais de livraison et livraison ===> Parfait
Une entreprise avait aucun professionnalisme de la secrétaire à l’agent de maintenance jusqu’au chef de la société. Honteux aucune humanité, et cherche juste à cacher la vérité. Très fort en abus de faiblesse. Une chose est sure, c’est que cette histoire avec ma chaudière n’est pas fini. J’espère vraiment que plus haut verrons mon message car il faut complètement changé les personnes de Clairoix. J’espère vraiment que vous le payerai. Une entreprise à fuir
Réponse :
Bonjour Madame, nous avons bien pris note de votre insatisfaction et vous certifions l'avoir transmise aux personnes en charge de votre secteur. Celles ci prendront contact avec vous au plus vite pour apporter toutes les précisions nécessaires à la situation vous concernant. Bonne journée Les équipes TotalEnergies Proxi Nord Est
A FUUUUUUIR ! L’agent de maintenance de cette société nous a percé notre chaudière qui a engendré une fuite énorme dans la cave et s’est enfuit !!!!! Le gérant de l’entreprise pense que nous avons menti et ne trouve aucune solution pour nous ! Nous avons essayé de contacté le secrétariat et la secrétaire nous agresse et nous raccroche au nez !!!! Nous avons finalement porté plainte, mais l’expert s’est entretenu avec DMS pour qu’ils accordent leur violon et nous informe que la fuite est du à l’usure alors que l’agent de maintenance qui a percé notre ballon a quitté le domicile en courant après avoir fait sa bêtise !!! AUCUN PROFESSIONNALISME, SECRETAIRE EXÉCRABLE, GÉRANT DE LA SOCIÉTÉ ET AGENT DE MAINTENANCE MENTEURS !!!! Bref à VOMIR QUOI !!!
Réponse :
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris note de votre insatisfaction et vous certifions l'avoir transmise aux personnes en charge de votre secteur. Celles ci prendront contact avec vous si nécessaire pour apporter toutes les précisions à la situation vous concernant. Toutefois, notre entreprise et nos équipes ont été dégagés de toute responsabilité dans le sinistre que vous évoquez. Bonne journée Les équipes TotalEnergies Proxi Nord Est
content mis à part le 1er RDV non validé chez vous et le prix plus élevé que les 620 € prévu
Merci pour votre professionnalisme et rapidité de livraison toujours au top depuis des années Cdt bruno janville
horaires respectés. compétence du livreur
Désolé mais impossible d'avoir le Service comptabilité en ligne. Remboursement toujours pas fait 15 jours après un prélèvement qui n'aurait pas du être fait. Vraiment ce Service doit être plus réactif. Surtout avec une conjoncture actuelle. Merci de la prise en compte de cette demande. Par contre service commande et livraison rien à redire. Dommage que le service comptabilité soit déplorable. En espérant que cela va s'arranger avec le temps .
Réponse :
Bonjour Monsieur, tout d'abord, nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et de saluer la qualité de nos services commande et livraison. Nous prenons connaissance également de votre insatisfaction pour la partie comptabilité avec le plus grand sérieux et transmettons votre message au service concerné. Soyez certain que votre satisfaction reste notre priorité ! Merci et bonne journée Les équipes TotalEnergies Proxi Nord Est
J'ai eu l'occasion de commander en direct avec cette société mais pellet pour mon poêle à granules, l'accueil a été très très agréable et la conseillère m'a très bien conseillé et dépanner pour ne pas que je tombe en panne je recommande vivement
Livraison et horaire respectés comme d'habitude. Accueil téléphonique toujours agréable. Chauffeur très sympathique.
Accueil téléphonique très aimable livraison à l'heure et très sympatique
Accueil téléphonique et livreur sympa. Granulés de qualité.
Livraison toujours très rapide. Livreurs et conseillères téléphoniques très sympathiques. Je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de votre message sur la qualité de nos services. A bientôt, L’équipe TOTAL PROXI ENERGIES Nord Est (ex DMS)
rien a dire parfait
Très sympat
Livraison rapide, juste si possible de donner un creneau horaire plus precis car livraison programmé dans l'apres midi mais le livreur ne s'est présenté car 17h40 donc bloqué toute l'apres midi.
très bien
Très bonne réactivité et accueil téléphonique parfait. Prévenance de délais de livraison respecté.
Très bon accueil téléphonique Délai respecté Livreur très agréable
Efficacité et ponctualité professionnelles
Contact sympathique et professionnel au téléphone
Très sympa, très accueillant et très pro
Du personnel très dynamique et motivé accueil excellent des produits de qualité
Bien