Les Magasins de bois de chauffage autour de moi

Vend du bois pas sec du tout et surtout il y a tromperie sur l'essence du bois. Vous dit qu'il va vous livrer 80 % de chêne et au final il y a deux trois bûches...

C’est du sérieux, bien sûr il y a toujours moyen de trouver légèrement moins cher mais le service a un prix et de la commande à la livraison c’est parfait.

Nous avons emménagé dans une maison avec poêle à bois début février. Nous pensions attendre l’hiver prochain pour passer une commande de bois mais le tarif de l’électricité nous a vite fait changer d’avis… Nous avons donc passé une commande un peu en urgence. La première personne que j’ai eu au téléphone (Aurelie) m’a très bien expliquée le fonctionnement de l’entreprise et leur mode de travail. Le suivi entre la prise de rendez-vous et la livraison est top! Tout comme la communication: confirmation de commande, confirmation de livraison et enfin, l’appel du chauffeur pour nous indiquer quand il sera là pour nous livrer. La qualité du bois et super et les morceaux sont beaux! Je recommande grandement ONF Bois Bûche!

Je donne quatre étoiles pour l'ensemble de la prestation

Très pratique, pas cher et accueil sympa.

Fuyez ce vendeur. J'ai commandé 15 m3 exclusivement de chene en 2m. La veille de la livraison il me propose de me livrer. Ma femme réceptionne la livraison et paie les 15 m3 par chéque. Le livreur dit qu'il m'enverra la facture car il ne l'a pas sur lui. Le soir je vois que sur les 15 m3 il y en a au moins 4 qui ne sont pas du chene, alors que je n'ai demandé que cela et payer le prix (c'est pour cette raison que je n'ai pas eu de facture, pour ne pas pouvoir contester). Je tél et la secrétaire me dit de téléphoner avant 8 h car le patron partà 8h. A chaque appel à 8 h pas de réponse. J"envoie un mail et pas de réponse.... Trés mauvaise expérience. En plus ils m'ont livré du bois qui fait jusqu'a 45cm de diamètre donc non manipulable

Une bonne partie du bois livré a été visiblement mal stocké (il s'agit de bouleau), champignons, moisissures, certaines bûches se délitent. Erreur sur la quantité de bois livrée (commandé 2 charme et deux bouleau). le bois est livré emballé dans des "big bag" (ce qui est un point positif). Mais au moment du rangement je constate qu'il y a trois stères de bouleau et pas tout à fait un stère de charme. Visite à l'entreprise pour comprendre d'où vient erreur si erreur il y a (j'en profite pour leur ramener les 4 Big Bag). Accueil très désagréable. Il ne faut pas poser de questions et chercher à comprendre pourquoi la quantité d'essence livrée n'est pas celle qui a été commandée. Ne peuvent reconnaitre une quelconque erreur. Le patron contacté dit simplement. "il n'y a pas d'erreur, c'est vous qui n'y connaissez rien. Je préfère travailler avec des clients qui connaissent le bois ! ". Quant aux big bag ramenés : "vous pouvez les garder". Les clients apprécieront l'attitude négative de refus de toute discussion, refus d'envisager une quelconque responsabilité pour au final rejeter l'erreur sur le client. Au final pas de discussion possible. Utilisateurs de bois de chauffage passez votre chemin. Il y a plus professionnel et commercial en Gironde.

Professionnel sérieux et sympa Je recommande

Bonjour j'ai demandé 8 stères de bois il m'ont livré à peine 5 stères. 😡😡😡😡😡

Du vol pur et simple. 10 stères commandés, 6,5 stères livrés. Toujours en attente du complément de livraison après des dizaines de relances en appel masqué car ils enregistrent et bloquent les numéros des clients qu'ils volent. En attente depuis septembre 2018, une promesse de livraison mi-février 2019 puis plus de nouvelles jusqu'à ce jour (17/03/2019).

Très bon acceuil dans les locaux, secrétaire charmante Livraison rapide et le livreur est très sympa

Bois livré en juin 2023 comme les autres années. Toutes les buches mesurent 30 cm pour du 33 commandé. signalé à la livraison mais le vendeur détourne le sujet. ça représente 10% du bois au final. De plus ils surfent sur l'inflation en augmentant les prix de 55€ il y a 1 an à 75€ aujourd’hui. et finalement, il manque presque 1 stère une fois rangé. Le volume n'y est pas. entreprise pas sérieuse. à fuir.