Les Magasins de bois de chauffage autour de moi

Commande passée début juillet pour 2 palettes, confirmée avec un long délais pour être livrée et a 1 semaine de la livraison est annulée à moins de payer le double pour une autre marque Vos pratiques commerciales sont peu flatteuses ni honnêtes

Un travail très sérieux et une réelle volonté de rendre service aux clients. Le bois est toujours de très bonne qualité, et M. Douard est toujours de bon conseil et prend le temps d’expliquer à ses clients les meilleures méthodes dans le rangement du bois.

Équipe toujours sympathique. On peut se faire livrer ou chercher directement. Bois de qualité. 👍

Personnel serviable et sympathique. Malheureusement prix à la hausse comme par tout.

Bon livreur de fuel

Entreprise très réactive, Alvéa fait toujours pour le mieux, trouve toujours une solution pour un dépannage dans l'urgence, et l'accueil est parfait.

Une bonne partie du bois livré a été visiblement mal stocké (il s'agit de bouleau), champignons, moisissures, certaines bûches se délitent. Erreur sur la quantité de bois livrée (commandé 2 charme et deux bouleau). le bois est livré emballé dans des "big bag" (ce qui est un point positif). Mais au moment du rangement je constate qu'il y a trois stères de bouleau et pas tout à fait un stère de charme. Visite à l'entreprise pour comprendre d'où vient erreur si erreur il y a (j'en profite pour leur ramener les 4 Big Bag). Accueil très désagréable. Il ne faut pas poser de questions et chercher à comprendre pourquoi la quantité d'essence livrée n'est pas celle qui a été commandée. Ne peuvent reconnaitre une quelconque erreur. Le patron contacté dit simplement. "il n'y a pas d'erreur, c'est vous qui n'y connaissez rien. Je préfère travailler avec des clients qui connaissent le bois ! ". Quant aux big bag ramenés : "vous pouvez les garder". Les clients apprécieront l'attitude négative de refus de toute discussion, refus d'envisager une quelconque responsabilité pour au final rejeter l'erreur sur le client. Au final pas de discussion possible. Utilisateurs de bois de chauffage passez votre chemin. Il y a plus professionnel et commercial en Gironde.

Bonjour entreprise très sérieuse ,très content cordialement

Personne agrésive au télèphone , impossible de livrer 6 stères dans un 3t5 donc grosse arnaque.... a déclarer a la répression des fraudes.

Livraison de 4 stères de 33cm éclaté... Résultat... des morceaux énormes de formes ressemblant à rien.. du grand n'importe quoi... Je me suis fait avoir... Les 4 stères n'y sont pas et les morceaux de bois ne prendront jamais feu...quand ils réussiront à entrer dans le poêle à bois... Ça frôle l'escroquerie...

Ramonage de cheminée top ! Très professionnel et très sympathique

Très bon professionnel et livraison rapide.