Les Magasins de bois de chauffage autour de moi

J'ai commandé 10 stères de bois en 50 cm à la société Plouchart. La livraison était pour le moins catastrophique : 1 m3 de déchets bon pour la déchetterie, 2 stères de chutes de bois de 20 à 30 cm de longueur et 6 stères de bois à la bonne longueur mais coupé de manière anarchique à tel point qu’une partie n’était pas utilisable en l’état. J’étais loin du compte tant en quantité qu’en qualité. Face à ce constat j’ai envoyé des photos, des messages et tenté de joindre M. Plouchart à maintes reprises. Pas de réponse pendant une bonne semaine. Quand il a enfin daigné répondre son discours m’a abasourdi : il a commencé par me reprocher de l’appeler, m’a menacé de porter plainte pour harcèlement téléphonique puis m’a ri au nez en me disant que je ne pouvais rien prouver et est allé jusqu’à me dire de me méfier tout en soulignant qu’il connaissait mon adresse. Dialogue impossible, propos agressifs et vulgaires, M. Plouchart a fini par m’inviter à lui ramener l’intégralité de la livraison par mes propres moyens moyennant quoi il me rembourserait. Chose impossible et il le savait pertinemment.

Bois bien sec, bien refendu, de qualité (chêne et hêtre pour moi) ! De bon conseils, très sympathique, on sent l'amour du métier et ça fait plaisirs. Le respect des quantité aussi, pour 2 stères dans ma remorque j'étais mieux chargé que chez d'autres. Je reviendrai avec plaisirs

Livraison comme promis à l'endroit où l'on souhaite. Excellente personnes on recommande.

Nettoyage cheminée au top... Pas de poussière.. Professionnel agréable, sympathique. Prix correct..

très bon accueil - conseil - qualité du bois et surtout humour et sourire de Magali

bonne organisation livraison en temps et en heure bonne qualité de bois

J’achète mon bois depuis des années avec eux et toujours très contente du bois, du service et de ce couple sympathique.

Les produits au top fraîcheur les prix sont actractif et choix de produits locaux la vendeuse de la boutique est très agréable on récent le travail familial et après avoir fini nous avons droit au câlin de Maya la mascotte de la ferme merci pour tout

Commande respectée même s’il a fallu patiemment attendre Bois de bonne qualité Je recommanderai sûrement !

Une bonne partie du bois livré a été visiblement mal stocké (il s'agit de bouleau), champignons, moisissures, certaines bûches se délitent. Erreur sur la quantité de bois livrée (commandé 2 charme et deux bouleau). le bois est livré emballé dans des "big bag" (ce qui est un point positif). Mais au moment du rangement je constate qu'il y a trois stères de bouleau et pas tout à fait un stère de charme. Visite à l'entreprise pour comprendre d'où vient erreur si erreur il y a (j'en profite pour leur ramener les 4 Big Bag). Accueil très désagréable. Il ne faut pas poser de questions et chercher à comprendre pourquoi la quantité d'essence livrée n'est pas celle qui a été commandée. Ne peuvent reconnaitre une quelconque erreur. Le patron contacté dit simplement. "il n'y a pas d'erreur, c'est vous qui n'y connaissez rien. Je préfère travailler avec des clients qui connaissent le bois ! ". Quant aux big bag ramenés : "vous pouvez les garder". Les clients apprécieront l'attitude négative de refus de toute discussion, refus d'envisager une quelconque responsabilité pour au final rejeter l'erreur sur le client. Au final pas de discussion possible. Utilisateurs de bois de chauffage passez votre chemin. Il y a plus professionnel et commercial en Gironde.

Suis allée chercher une stère de chêne en 50 .J ai payé 68 €pour du chêne or j ai eu la moitié de charme, des morceaux... . il n y a pas 1 stere mais 0,60 .Quand je me suis plainte après le chargement de la qualité du bois on m a répondu vous avez chargé alors ... il ne fallait pas charger!le charme c est comme le chêne ! ... J aurais dû lire les avis avant d y aller! Je ne recommande pas du tout cette entreprise

Commandé et reçu en septembre, le bois n'est absolument pas sec : 3 mois après livraison et stocké dans un bâtiment, le bois rend de l'eau, le chêne est HUMIDE à cœur. Beaucoup de chutes de coupe. À noter que notre numéro de téléphone a été bloqué lorsque nous avons voulu formuler une réclamation concernant la livraison et la commande. Nous allons être obligé de racheter du bois en plein hiver en espérant tomber sur quelqu'un d'un peu plus consciencieux.